梳理了一下整个事件：车主发帖反映情况，舆论发酵，极氪澄清并说明机制逻辑，然后根据反馈在26日凌晨上线优化措施，App端加了“跨境守护”入口，正在开发功能开关后续OTA推送，默认关闭，车主出境前可手动开启，同时还开了24小时客服热线。

解决问题方式和速度在整个行业来说都算快的了。传统燃油车时代，车交给你了就是你的，车企只能通过召回解决问题。现在车能联网了，边界确实变模糊了。好在车企都开始注重服务，这对于广大新能源车主也算是有弊有利吧

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