7月29日,泸溪河坚果桃酥因被曝吃出疑似金属牙冠而陷入食品安全争议。当日11时21分,都市现场记者查看山姆会员商店APP发现,该款产品已下架。

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当日上午10点50分之前,记者还在山姆会员商店APP发现,该款产品目前仍在正常售卖,位列“饼干糕点热销榜”第4名,月销量超过20万件,每人限购10件,售价48.9元/件,支持全国配送。

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这起风波源于一名大连网友的爆料,其在山姆购买的泸溪河坚果桃酥中,吃出一颗疑似带有天然牙体断面的金属牙冠,引发广泛关注。随后,大量网友在评论区集中反馈,曾在该品牌同款桃酥中吃出疑似铁钉、头发、骨头等多种异物,产品质量安全受到普遍质疑。

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针对此事,都市现场记者联系山姆会员商店客服,对方回应称,已将消费者反映的问题同步记录并转交相关部门处理。对于产品是否启动临时下架或召回,客服未予明确说明。

7月29日,都市现场记者联系泸溪河客服,客服回应表示,我们公司从昨天就高度重视,您相信我们,我们始终是把食品安全放在第一位的,并且我们工厂在多个生产环节都有金属排查系统的,目前公司已成立专项小组,会对相关产品进行全面排查,感谢您的关心与监督。

记者注意到,黑猫投诉平台上泸溪河相关投诉超300条,多条涉及糕点内出现毛发、石子、金属异物及食品变质、售后不佳等问题。

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企查查信息显示,泸溪河关联的泸溪河食品(集团)有限公司成立于2020年1月,注册资本约2.43亿元,经营范围包含餐饮企业管理、食用农产品销售、食品销售、品牌管理等,由南京食安天下管理服务有限公司、食安宇内(南京)企业发展有限公司等共同持股。抽查信息显示,近年来,该公司多次抽检均合格,且无食品安全方面的行政处罚记录。

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此外,据企业官网,全国门店超500家,旗下拥有桃酥、乳酪蛋黄、泡芙、绿豆糕、麻薯等多款热销产品,其中桃酥系列作为招牌产品,2022年一年累计售出近2.4亿片。

目前,当事消费者已向12315投诉,等待行政主管部门介入处理。都市现场将持续关注此事进展。

(都市现场)