为切实提升社会公众的金融素养与风险防范意识，浙商银行临沂分行始终坚守“金融为民”初心，将消费者权益保护工作融入业务发展的每一个环节。近期，分行创新宣教载体，延伸服务触角，通过打造“流动金融消保服务站”、开展“靶向式”精准宣教，打出金融知识普及“组合拳”，全力守护好人民群众的“钱袋子”。

宣教赋能，在实干中织密风险“防护网”

以主题共建活动为契机，分行骨干化身“金融知识宣传员”，针对不同客群的风险特征，临沂分行坚持分层分类，开展精准化宣教。

聚焦重点群体，筑牢反诈“防火墙”。针对老年群体金融知识相对薄弱的特点，重点剖析电信网络诈骗、养老理财陷阱、虚假贷款及冒充公检法等高发骗局。结合真实案例，手把手教老年人识别诈骗套路，提醒其严守银行卡密码与验证码，不轻信高额回报，守好自己的“养老钱”。

普及权益知识，提升金融“软实力”。细致讲解个人征信管理、银行卡安全使用、存款保险制度、正规信贷渠道及金融消费投诉维权途径等实用内容，帮助群众厘清金融认知误区，引导其通过正规渠道维护自身合法权益。

面对面答疑纾困，架起服务“连心桥”。现场设立咨询台，一对一解答群众关于理财、转账、存单及反诈防骗的各类疑问，发放消保宣传折页，将风险防范知识与便民金融服务送到群众身边，真正做到“民有所呼，我有所应”。

靶向发力，在精准滴灌中深耕宣教“责任田”

针对网约车司机、货车司机、快递员等群体工作流动性强、接触网络场景复杂的特点，深入物流园区、快递站点及街头服务点位，开展“靶向式”专项宣传。工作人员结合真实案例，深度拆解刷单返利、虚假贷款、冒充客服退款等针对新业态从业者的诈骗套路，并重点宣讲出租、出借、出售银行卡和电话卡的法律危害，提醒从业人员规范使用个人账户，严守资金安全底线，从源头规避涉诈风险。

践行社会责任，擦亮“暖心金融”服务底色

针对外卖骑手群体高频接触移动支付、工作节奏快的特点，分行志愿者们深入街头服务点位，用通俗易懂的语言，重点讲解了电信网络诈骗、非法网贷、虚假理财等常见金融风险的识别与防范技巧。针对骑手们高频接触的“刷单返利”“冒充客服退款”等诈骗场景，通过真实案例剖析，提醒大家切勿轻信陌生来电与不明链接，保护好个人银行卡信息与支付密码，从源头上筑牢资金安全防线。