今年以来，滦州金融监管支局立足本土金融治理特色，锚定货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等“两司两员”群体高频金融痛点，跳出传统宣教模式，以精准宣教、定制保障、溯源服务三维发力，把金融服务沉到一线、送到岗位、暖到人心，让普惠阳光覆盖城市奔波奋斗者。
下沉一线宣教 变“大水漫灌”为“精准滴灌”
该局创新“阵地前移、场景嵌入、互动答疑”宣教新模式，告别厅堂单向宣讲的传统形式，将金融课堂搬进外卖站点、配送驿站、货运集散一线，聚焦高发的刷单返利诈骗、虚假网贷套路、订单退款陷阱、虚假征信修复骗局等典型风险，以案释法、以例讲险。结合骑手、司机日常从业场景，手把手普及个人信息保护、理性金融消费、合法维权渠道等实用知识，一对一解答理财困惑、征信疑问、风险识别难题。通过场景化、接地气的特色宣教，有效补齐新就业群体金融认知短板。截至目前，累计开展专项宣教15场，覆盖新就业群体2000余人次，切实筑牢基层金融安全屏障。
定制专属保障 变“通用供给”为“一业一策”
该局坚持需求导向，精准摸排司机、骑手、快递从业人员的风险保障缺口，推动辖内金融机构精准优化产品供给，打破金融产品“一刀切”的服务壁垒，精准适配惠民安心网约车保障、平安心安骑手保等17款本土化、普惠型专属保险产品。截至目前，累计走访摸排新就业群体320人次，为辖区奔波劳动者提供超3500万元专项风险保障。同时，持续优化理赔服务机制，推行小案优审、简案快赔便民举措，大幅简化理赔流程、压缩办理时限，切实降低“两司两员”维权成本，用专属金融保障守护群众务工收入。
深耕金融为民 变“被动处置”为“源头治理”
该局将优化“两司两员”金融服务纳入金融消保溯源治理重点工作，以金融为民导向赋能基层金融治理提质升级。通过常态化调研督导8次，督促辖内金融机构严守合规底线，聚焦“两司两员”金融服务薄弱环节，压实主体责任，从源头化解金融纠纷、压降信访隐患。同时，统筹整合辖内消保驿站、维权服务站，将“两司两员”服务与“一老一小”、农民工重点群体普惠服务一体推进，持续完善全场景、全覆盖的基层金融服务体系，让有温度、有质感的金融服务扎根滦州大地。
报道：通讯员刘译蔓
来源：河北工人报金融周刊
热门跟贴