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近日
“2026年多彩贵州文旅消费券”活动正式上线
本次消费券涵盖
景区、游乐项目、电影、线上商城（旅游商品）
等消费场景
省内外游客通过
“一码游贵州”小程序或APP
即可申领
那么
怎么领、谁能用、何时抢
16个大家最关心的常见问题
一文讲清
领 取 相 关
问题1：活动时间是多久？所有人都能领券吗？外省游客可以参与吗？
1.活动时间：即日起至12月31日。补贴资金提前用完会提前终止活动；2.省内外消费者完成平台实名认证均可参与，无户籍限制，外省游客同样能正常领券核销。
问题2：所有景区都能用门票消费券吗？哪些景区有限制？
答：目前，各类景区、游乐项目、电影票、旅游商品正陆续上线中，详情可前往“一码游贵州”小程序/APP，【文旅消费券】专区查看使用名单及可用商品。
问题3：未成年人及港澳台的没有身份证，可以领文旅消费券吗？
答：本次文旅消费券仅限持内地居民身份证完成实名核验的用户申领。未成年人暂无身份证无法独立参与，港澳台同胞、外籍旅客暂未开放对应证件核验通道，暂不能参与本次活动，后续渠道优化将另行通知。
问题4：一个手机号、多个微信账号，算多个用户吗？能重复领券吗？
答：同一身份证、同一手机号、同一支付账户均判定为同一用户，系统会限制领券频次，多账号重复申领会被风控拦截，违规领取的券将失效回收。
问题5：活动会提前结束吗？过期没用的券资金怎么处理？
答：7日内未核销优惠券以及违规追回补贴资金统一回流资金池，会根据投放计划重新分批次投放消费券。
问题6：领取时提示实名认证不通过怎么办？
答：活动采用实名制领取，手机号需为本人身份证号办理（姓名、身份证、手机号必须一致），副卡及虚拟卡无法认证领券。
使 用 规 则
问题7：普通景区、电影、商城消费券在哪领？一周能领几张？
答：登录【一码游贵州】平台完成实名后直接领取。景区、游乐项目、电影、线上商城四类场景，消费者每人每周可各领取1张，活动期间单一场景最多可领取25次。每个场景中支付渠道（以实际展示内容为准）优惠券仅可选择其中一种渠道领取，不可同时领取两个渠道的券。
问题8：消费券优惠封顶金额是多少？线上商城满减档位有哪些？
答：①景区门票8折，单笔最高减40元；②景区观光车、扶梯、索道以及漂流、游船等游乐项目8折封顶100元；③电影票8折封顶20元；④线上商城三档：满500减100、满200减40、满100减20，单笔封顶100元。
问题9：一张订单可以叠加多张文旅券吗？能和商家门店优惠叠加吗？
答：同一笔订单仅能使用1张同类型文旅消费券，不可多张叠加。
问题10：买多张电影票，一单可以用多张电影折扣券吗？
答:不可以，单次订单交易仅支持核销1张电影8折券，如需购买多张电影票，可加购为同一订单，进行支付。
问题11：线上商城消费券能买什么？
答：可购买【一码游贵州】平台商城内上架销售的贵州农特产品、文创商品等旅游商品。
问题12：游乐项目消费券可以在哪些场景使用？
答：可在全省范围内A级景区内的二消场景及文旅游乐项目使用，包括游船、漂流等。具体可在【一码游贵州】平台文旅消费券活动专区查看。
问题13：电影消费券在哪里可以使用？
答：在一码游贵州平台购买贵州省内影院任一电影票，选择：云闪付渠道付款，即可享受优惠。
退款、订单售后
问题14：用消费券下单后全额退款，券会退回账户吗？
答：享受优惠的交易订单发生全额退货、撤销等反向交易时，如该优惠券仍在有效期内，系统将于次日退还已使用的优惠券，有效期不变；如优惠券已过有效期或在有效期最后一天发生全额退货的，则不返还优惠券。
问题15：订单部分退款，消费券会按比例返还吗？
答：本次文旅消费券为一次性抵扣，仅支持全额退款返还券，部分退款不返还对应优惠额度。
问题16：领券后一直没下单，券会自动过期吗？过期能重新兑换吗？
答：文旅消费券自获取之日起有效期为7个自然日（含获券当日），过期自动作废，不予补发，可再次领取，活动时间截止至12月31日。
问题17：领券后用云闪付支付购买产品，为什么会提示“超过本商户累计支付限额”？
答：游客需购买景区或游乐列表下方文旅活动侧边栏商品，再用云闪付支付享受优惠抵扣。
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本期值班编委：陈明 编审：陈柯 编辑：李航
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