2011年8月17日下午5点17分，济南市山大南路与闵子骞路路口西侧，晚高峰的车流和人流交织在一起，整条街正是最热闹的时候，一个身穿警服的年轻女人推着一辆电瓶车，停在了路边的修车摊前，她叫林娜，是山东省女子监狱的一名民警。
修车摊的主人是一对老夫妻——谢某和他的妻子穆某，林娜要修车，可前面还有人在排队，因为排队顺序的问题，她和两位老人发生了争执。几句口角之后，林娜掏出了手机，她打了一个电话，叫的人是她丈夫朱某——济南市某皮肤病医院的医生。
朱某很快就赶到了现场，他没有劝架，没有问清楚怎么回事，到场之后直接动了手，拳头落在了谢某夫妇身上，老太太穆某被打伤，但这还不是最让人愤怒的，据目击者描述，林娜不仅动手打了修车老太，还蛮横无理地要求老太太下跪求饶。
一个穿着警服的人，在大街上逼着一个修车的老人下跪。
这件事很快就被路过的市民拍下来，传到了网上，当天下午6点32分，微博网友“刘三好学生”发了一条消息：“在济南市山大南路附近，发生女警察殴打老太太并逼老太太下跪的事情，此事激起民愤，几百人将他们团团围住。”
这条微博像一根导火索，瞬间点燃了整条街。
围过来的人越来越多，从几十个到几百个，再到上千个，有市民第一时间赶往现场“驰援”修车老人，打人夫妇被团团围住，场面一度失控，两人的行为激起了公愤，围观的人和他们起了冲突，林娜的丈夫白色上衣上全是脚印，两人被逼着向老人道歉，众人高喊“跪下”，两人数次给被打老太太下跪，高喊“我错了”。
可即便如此，围观群众的愤怒也没有平息，聚集的人越来越多，交通彻底瘫痪了，天黑了，山大南路仍然水泄不通，有人把警车围住，喊着让打人者“出来”，还有情绪激动的群众试图掀翻警车，林娜和丈夫躲进了警车里不敢出来。
当晚7点31分，就在事件发生一个多小时后，拥有上百万粉丝的济南市公安局官方微博“济南公安”转发了第一条相关信息，只问了一句：“@历城分局：怎么回事？”
随后，济南公安开始了持续数小时的“微博直播”，从现场调查到案件定性，从伤情鉴定到处分决定，每一条信息都通过微博实时发布，当晚8点15分，“济南公安”发微博说现场已经控制、打人者已扭送派出所，8点36分又更新说打人者正在历城分局接受处理，次日凌晨4点16分，最后一条微博发出——林娜和丈夫被行政拘留十五日，连夜执行。
从事发到处罚决定落地，前后不到十二个小时。
8月18日下午，山东省公安厅召开新闻发布会，正式对外通报了案件处理结果，同一天，山东省司法厅厅长程辉在通报会上说，当事人林某及其丈夫已被依法行政拘留，山东省女子监狱党委对林某作出开除决定，程辉说：“林娜作为一名监狱人民警察，本应模范遵守社会公德，但她却在非工作时间穿着警服外出，因琐事与群众发生纠纷，最终引发治安案件，造成了较大的社会影响，严重损害了监狱人民警察的形象。”
处分决定里写着：鉴于林娜的行为引发治安案件，社会影响较大，后果严重，省女子监狱决定依照相关法律法规给予林娜开除处分。那个17日下午穿着警服、逼着修车老太太下跪的女狱警，只用了一天时间就从体制内被清除了出去。
可事情还没有完全结束，林娜被开除、夫妻俩被拘留之后，山东省政法委又决定开展为期一个月的强化法制意识专题教育，要求全省从严治警，加大政法督察力度，严肃查处各种违法违纪问题，省司法厅、省监狱局将案件通报全省司法行政系统，用这个反面典型教育广大干警严守法纪和社会公德。
有人统计过，从网友发微博曝光，到林娜被开除，前后不到二十四个小时，济南公安在那天晚上连发了十几条微博，把整个事件的调查和处理过程全程公开，那条凌晨4点发出的拘留通报，被转发了两千多次。
在那个政务微博刚刚兴起的年代，这种速度和透明度并不多见，有人评论说，这起事件能迅速进入“庙堂审判”程序，并给公众一个满意的交代，避免了事态恶化，也有人觉得，市民的“江湖审判”同样不值得提倡，违法者应该由法律来惩治。
但无论如何，一个穿着警服的人，在大街上逼着一个修车老人下跪，这件事本身就已经超出了“个人行为”的范畴，它伤的不仅是一位老人，更是那一身警服在老百姓心里的分量。
林娜那天穿着警服去修车，大概只是想省点事、快点把车修好，她叫来丈夫动手打人的时候，可能也没想到，自己会在几个小时后被上千人围堵在警车里，更没想到第二天就会被开除，可事情就是这么发生了——一次排队纠纷，一个电话，一场殴打，一次下跪，上千人围观，十二小时拘留，一天开除。
从警服到囚服，从监狱民警到被行政拘留，从体制内到体制外——这一切的转折，只用了不到二十四个小时，而那个17日下午被她逼着下跪的修车老太太，颈椎受伤，住进了医院，她等来的不是道歉，而是一纸对打人者的处分决定。
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