“AI驱动的大厂整合是必然,”一位AI行业高管在字节跳动最新组织变动后,给出了这样的判断。“字节要做的是AI时代的操作系统,未来字节所有生态的后台都是‘大豆包’。”

这一判断,源自字节跳动对To B业务做出的一次罕见重组。作者从多个信源独家获悉,字节跳动发布内部邮件,宣布飞书产品团队与豆包产品团队将整合,成立新的豆包产品团队,由豆包负责人赵祺负责。飞书负责人谢欣向赵祺汇报。

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与此同时,GTM(市场、销售、客户服务)体系也将发生重要变化。飞书GTM团队将与火山引擎团队整合,成立新的To B GTM组织“创造力服务平台(Creativity Service Platform)”,整体负责字节MaaS和SaaS等云服务的市场、销售和客户服务,由火山引擎负责人谭待负责。飞书销售负责人林婵、飞书战略及市场负责人史志隽向谭待汇报。

这是字节跳动自2021年实行业务板块化以来,对To B业务最大的一次调整。重组完成后,除原有的飞书产品和服务保持不变,飞书还将和豆包在生产力场景进行更深度的产品协作。一个值得注意的信号是,由飞书产品团队深度参与开发的豆包企业版,已经在部分飞书客户中开启内测。

飞书诞生于2016年,并于2019年正式对外发布。飞书CEO谢欣从2016年开始主导字节跳动效率工程及飞书前身的研发,此后长期担任飞书负责人。火山引擎则于2020年6月正式推出,火山引擎总裁谭待于2019年加入字节跳动,并从业务成立初期开始负责火山引擎。在互联网市场快速变化、字节跳动内部业务频繁调整的背景下,两项To B业务多年来保持相对独立和稳定,实属难得。

分析人士认为,AI正在重新划定飞书与火山引擎的产品边界,加之字节跳动希望尽快统一内部智能体产品与商业出口,共同推动了此次整合。

在大模型出现以前,飞书与火山引擎的分工相对清晰。飞书负责企业协作、组织管理与应用入口,火山引擎提供云计算、数据平台和企业技术服务。两者面对大量重叠客户,可以相互导入销售线索,但产品之间并不存在必须合并的逻辑。类似的整合并非没有先例。早在2020年,阿里巴巴便提出“云钉一体”,试图将钉钉的人员、组织和应用入口,与阿里云的计算及数字化基础设施结合起来。由于当时市场的主要叙事仍是产业互联网和企业上云用云,“云钉一体”后来被部分业内人士视为一次过早的尝试,云和协同办公软件能够相互导流,却尚未形成不可分割的产品关系。

大模型尤其是智能体的出现,改变了这一前提。当智能体能力越过生产力临界点,企业客户关心的不再只是模型能否生成内容,而是AI能否读取企业知识、理解组织权限、调用业务工具,并最终完成一项真实工作。企业AI竞争也由模型或办公软件的单点竞争,转向“云+模型+数据+入口”的全栈竞争,智能体则逐渐成为连接这些能力的新交互层。

一个能够在企业中真正工作的智能体,至少需要模型、算力、数据、工具和入口五层能力。火山引擎拥有豆包模型服务、算力、数据平台和智能体运行环境;飞书则掌握消息、文档、会议、知识库、多维表格、组织关系与权限体系,可以为企业AI提供场景、用户和上下文。两者整合,相当于将智能体的大脑、基础设施、工作环境和交互入口放进同一套体系。

更底层也更重要的变量,仍然是豆包大模型。在字节跳动内部,保持豆包大模型的领先,几乎是所有业务的原点。豆包自身也在加速向办公场景延伸,今年先后推出任务模式和专业版,这表明,字节希望豆包升级为通用工作智能体,豆包模型此前也切入了飞书等企业场景。

谢欣本身就强在产品能力,转向豆包体系之后,能够将他在飞书积累的生产力产品经验,移植到一个以Agent为核心的办公平台。而且类似的组织划分,在字节跳动内部也比较常见,例如TRAE、扣子等产品的B端企业版,产品归属于豆包体系,商业化销售则在火山引擎。

此后,豆包大模型生态会成为支撑抖音、飞书、办公、火山引擎、剪映及字节更多业务的统一智能底座,字节试图争夺的也不只是大模型市场份额,而是AI时代个人和企业调用数字世界的默认入口。(来源 |张帅,编辑 | 杨林)