穿梭在大栅栏纵横交错的胡同中，轻车熟路地为居民商户投递包裹；路上看到了城市险患，摸出手机拍张照片发到微信群中；快递车开到大安社区，就顺路看一眼独居的老爷子是否安好，那是“窗帘约定”助老行动中他的“结对子”对象……这是顺丰小哥刘阔的一天，今年是他在北京工作的第9年。
刘阔是成千上万个奔波在城市中的新就业群体的一员，也是北京市首个快递行业流动党员党支部——北京市西城区大栅栏快递行业流动党员党支部的成员。在这个党支部里，小哥党员们积极反映新就业群体困境诉求，同时以其独特的细腻触角深入城市治理。
在今年6月29日举行的北京市“两优一先”表彰大会上，该党支部获“北京市先进基层党组织”荣誉称号。
北京首个快递行业流动党员党支部
今年4月底，刘阔买了一个大西瓜，探望脑梗后刚出院的崔老爷子。老人八十多岁了，孩子在国外，自己独居，刘阔与他结缘，原本是单纯的业务关系——老爷子经常网购，刘阔先是给他送货，后来给他拆快递、扔垃圾，在老人生病时帮个忙，一来二去，两人变得亲近起来。
每日穿行在城市之中，快递小哥是离民生最近的群体。刘阔给崔老爷子搭过手，也给院子里快烧干了水的住户提过醒、给生病的陌生人买过药，“作为党员，我也做点有意义的事情。”
快递小哥看望独居的崔老爷子。受访者供图
2019年春节前夕，习近平总书记在大栅栏街道石头胡同快递服务点看望慰问快递小哥，称他们为“勤劳的小蜜蜂”。
据了解，大栅栏街道牢记总书记嘱托，不断深化新就业群体党建工作，持续加强政治引领和服务管理，引导融入基层治理。2024年，在国家邮政局、北京市邮政局、北京市委社会工作部、西城区委组织部、西城区委社会工作部指导下，该街道成立了北京市首个快递行业流动党员党支部，吸纳顺丰、京东、圆通、申通、韵达、中通、德邦7家头部快递企业的22名行业党员，刘阔便是其中一员。
该党支部打造了“红栏先‘蜂’”党建品牌，构建“组织引领、党员带头、群体参与、共治共享”的新就业群体党建工作“大栅栏模式”，为首都超大城市基层治理注入“新”力量。2025年，“红栏先‘蜂’”党建品牌获北京市新兴领域100个“党建强、发展强”党建创新品牌，刘阔获得团中央“2025年度新时代青年先锋奖”，多位党员小哥获评街道“大栅栏榜样”“红栏合伙人”和西城区“城市响应人”等荣誉称号。同时，在党支部带领下，大栅栏快递小哥团队获全国“十佳快递员”团队称号。
党支部健全组织架构后，党员骨干带头推行“党员责任区”制度，将大栅栏街巷划分为若干片区，每名党员包干负责区域内快递小哥的联系联络、困难帮扶和思想引导，确保组织触角延伸到每一个快递网点、每一辆配送车辆。依托大栅栏街道新就业群体主题党群服务中心主阵地，党员先锋岗成员轮流值班值守，打造24小时不打烊的“暖心驿站”，让每一位漂泊在外的流动党员推门就能找到组织、进门就能感受温暖。
首创“小哥议事厅”，协商解决痛点诉求
在社区治理一线，党员们率先亮身份、做表率，带动40名快递小哥组建“大栅栏快递小哥团队”，带头担任“小蜜蜂”网格员、“文明骑士宣传员”。
小哥们不仅是“随手拍”排险除患的发起者，更是“窗帘约定”助老服务的顶梁柱——知道刘阔与崔老爷子的故事后，街道工作人员意识到小哥们是离住户最近的人，于是发动小哥们与社区孤寡高龄老人“结对”，包括刘阔与崔老爷子在内，现在已结了19对，每天固定时段抬头看一眼独居老人的窗帘是否拉开，成了党员小哥雷打不动的“晨间仪式”。除此之外，他们还带头为80余位高龄老人送餐送药、代买跑腿，带动全体快递员规范停放共享单车、清理胡同杂物、参与文明指路和公益值守。
春节庙会期间，面对部分区域封路导致的配送困境，党员骨干带头执行管控规定，同时第一时间向党支部反馈一线情况，由党支部出面协调相关方面优化配送路线，在维护街区秩序与保障小哥权益之间找到了最佳平衡点。
在服务社区的同时，党员小哥们也作为“民情前哨”和“协商纽带”，分片包干收集快递小哥在休息、就餐、充电、停车等方面的痛点诉求，带着一手资料走上协商平台。依托北京市优秀基层治理案例“圆桌工作法”，该党支部打造了北京市首个“小哥议事厅”，建立“小哥提案—平台协商—分工解决—小哥评议”闭环机制。
西城区大栅栏快递行业流动党员党支部打造了北京市首个“小哥议事厅”。受访者供图
顺丰站点经理李鹏政介绍，每天在投递包裹前，快递三轮车需要进行快件分拣，但胡同居民区缺乏一个合适空间，之前快递员们会聚集到中国书店外的小广场进行分拣，但居民对于空间占用问题反映了意见。该问题反映后，街道职能部门对周边进行摸排，帮着找到了一处较为隐蔽的空间，解决了快递员与居民双方的诉求。
吃饭和充电也曾是困扰小哥们的难题。刘阔介绍，即便是淡季，他每天也要收发150件左右，工作10小时以上，一天只吃两顿饭，没有固定饭点，为了省钱，有时就去菜市场买个大饼香肠。希望十来块钱解决吃饭问题，这是小哥们普遍的诉求。经党支部反映后，街道协调了辖区内餐饮企业，给小哥们提供打折服务或优惠套餐，并协调老年餐厅延长了午餐时间。花15块钱左右，坐下来吃一份一荤两素的套餐，现在成了不少小哥的首选。
据悉，在街道、企业、党支部三维协商机制下，该区域32件实事落地见效，除了快递分拣、小哥用餐的问题，还推动布设了智能充电柜800余个、优化停车位900余个，为小哥工作提供了便利。
针对小哥工作特点，创新“行走的思政课”
党员小哥工作时间不固定、集中难，针对这一特点，党支部打破传统组织生活模式，党支部委员和党小组长等骨干党员带头，将“三会一课”开到“小哥议事厅”、快递网点、胡同院落、配送途中。
他们利用晨会间隙开展“岗前一刻钟”微党课，在送货三轮旁组织“移动党小组”学习讨论，用快递小哥听得懂的“家常话”把红色理论讲鲜活、讲透彻，把“行走的思政课”融入日常配送。
依托西城区“三新学院”大栅栏实训基地，不同专业特长的党员主动认领课程任务：有服役经历的老党员开设安全骑行和应急处置实操课，善于沟通的年轻党员分享客户服务经验。
有服役经历的老党员开设应急处置实操课。受访者供图
在特色主题党日活动中，党员们既是参与者，也是策划者和引领者。“儿童眼中的快递小哥”绘画交流现场，党员小哥与孩子们互动，拉近新就业群体与社区居民的距离；小哥寻根Citywalk打卡中，熟悉大栅栏历史的老党员化身“胡同讲解员”，带着年轻骑手在青砖灰瓦间探寻红色足迹；《低处飞行》读书分享会上，党员骨干率先分享阅读感悟，引导大家在奔波中不忘抬头看路、思考人生价值。
2025年、2026年，党支部配合街道连续两年开展“西城小哥‘我在北京过大年’”活动，党员们主动参与活动策划、现场演绎、秩序维护等工作，聚集200余名新就业人员参与，引领越来越多的小哥了解街道、支持街道、参与治理，让每一个集体活动成为发挥先锋模范作用的实战场地。
新京报记者 戴轩
编辑 张磊 校对 刘军
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