不少旅客来港旅游时，都会选择以的士代步，享受点对点和便捷的交通服务。为进一步提升游客在港的出行体验，香港特区政府已先后推出多项的士业界改革措施，以擦亮这道香港旅游的重要交通窗口。
香港特区政府运输署27日对的士车队优质服务表示肯定，超过九成半使用过的士车队服务的乘客都有良好反馈，同时各车队已成功吸引一批服务态度良好、专业且较年轻的司机加入，平均年龄只有47岁，其中两成司机年龄在30至39岁之间，为业界带来新气象，且所有车队车辆均已安装了司机监察系统，确保车队服务质量，为乘客带来优质出行体验。
运输署指出，特区政府一直积极推动的士车队发展，5支车队自去年7月获发的士车队牌照至今，的士数目一直持续增长。至今共有超过2000辆车队的士及约2400位车队司机投入服务。截至今年5月底，5支车队已完成约420万单接送乘客的行程。超过九成半使用过的士车队服务的乘客都有良好反馈，车辆型号选择较多、车龄较新、车厢宽敞整洁，以及司机服务态度良好等都为乘客带来优质出行体验。
运输署已在机场、部分跨境口岸、西九龙高铁站、启德邮轮码头、香港会展中心二期等16个地点，设置了95个车队的士专属停车处，新的皇岗口岸港方口岸区也为车队的士设置专属停车处。运输署更主动联系酒店及旅游业界，鼓励酒店更多使用车队的士服务，成功促成车队与多家大型酒店深度合作，为访港游客提供优质的士服务。车队司机现时也可跟不同网约平台合作，便利乘客预约车队的士服务，同时增加司机收入。
此外，香港推出线上叫车平台“Call车易”至今3个多月，累计超过40万人次使用，超过10000架的士上线提供服务，其中近四成订单由的士车队完成，接单成功率上升至76%。
香港的士业议会副主席吴坤成表示，近年来香港的士司机的服务质量提升很多，市民及游客对的士司机的印象也改善不少。“来港游客的消费力强，不少一家大小出游、带着很多行李的游客，都会选择的士服务。所以业界在机场及各个口岸接载游客的收入占整体收入约三成，节假日期间占比更高。”他也指出，以往有不少包含的士行程、酒店住宿和景点门票的香港旅游套票，期望未来可以推出更多类似套票，提升游客的便捷性和满意度。
来源：香港文汇报、点新闻
监制/胡翼 宋雪主编/张蓓 值班编辑/葳葳
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