2026年7月29日，上海市人力资源服务机构人工智能转型升级案例征集评选结果揭晓，人力窝“智窝数字员工平台——RPA+AI智能化分析驱动的HR决策支持系统”成功入选。该案例已收录于行业优秀案例集，作为本市人力资源服务领域智能化探索的典型代表。

智窝平台是人力窝自研的HR自动化与智能化系统，目前平台已部署超过1000个RPA数字机器人，覆盖社保数据处理、个税申报、风控预警、入离职办理、报表生成等14类业务场景，累计处理服务人次超过96万。

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智窝通过“行业经验+智能技术”的结合，帮助HR从大量事务性工作中释放出来，将更多精力投入到管理支持和业务决策中，平台沉淀了人力窝多年服务过程中积累的HR业务规则，包括城市政策逻辑、业务流程规则以及异常判断标准，形成了具有行业特色的智能化能力。

将来，人力窝将继续围绕“辅助决策、不替代人”的原则，在保障数据安全与合规的前提下，拓展更多HR垂直场景的智能分析能力，让AI智能化系统成为业务团队和管理层更可靠的协作伙伴。