多名求职者反映交数万元“服务费”找工作落空、退款未果，对方曾承诺“保入职”！一涉事公司回应|招聘|涉事公司

“交了数万元甚至十几万元‘服务费’，以为能‘保入职’学校岗位，结果工作没等来，退费也遥遥无期……”连日来，多名求职者反映，他们通过陕西博日人力资源有限公司等机构找工作，遭遇类似困境。

多名受访者表示，他们在小红书平台看到“公办学校直签、内部保入职”的招聘广告后信以为真，在与涉事公司签署《职业中介服务委托协议》缴纳相关费用之后，工作却迟迟没兑现，要求退款也未果，于是以遭受诈骗为由报警。

对此，一涉事公司相关负责人表示，公司目前经营困难，仍在陆续处理退费，“我们希望良性去解决问题，而不是恶性循环”。对于“保入职”的承诺，其称公司以签署的协议为准，协议中并未约定“保过”。但部分求职者与涉事公司工作人员聊天记录显示，销售人员曾明确承诺“包进”“百分之百把握”等。

▲陕西博日人力资源有限公司内部

7月25日，西安市明德门派出所值班民警向红星新闻表示，经过调查，此事不属于诈骗不予立案，会由办案民警向报案人解释。

讲述：

多名求职者交数万至十余万元

公司承诺的入职落空，退款未果

陈女士是去年10月通过小红书看到招聘信息的。“他们发的是学校后勤岗位，刚好我家旁边一个小学招财务，我是干财务的，专业也对口。”她告诉红星新闻，联系上对方后，被约到莱安中心T6的办公室面谈。

“公司看着不小，是做教培的。他们说跟各个学校有联系，能帮忙介绍，面试会更容易一些，签的是跟学校直签的合同。”陈女士当天交了3万元定金，之后对方再无音讯，“没有安排任何面试”。多次催促后，工作人员称已联系上浐灞某小学，让她再付3万元“用于活动关系”。

第二笔3万元打过去后，对方又让她“等学期末”……陈女士感觉不对要求退款，“对方说合同签了要等45天”。45天到期后，又以“账户有问题”等理由继续拖延。陈女士说，她共支付6万元，至今一分未退。

杨先生的遭遇与陈女士类似。他告诉红星新闻，今年3月通过小红书看到“可以推到大学当辅导员”的信息，联系后对方称“上头有人，包进”，费用9.5万元。“本来说一个月必入职，还是急招。结果一个月过去了，连面试都没有。”杨先生说，他在网上看到很多人都是类似情况，“光答应，你交钱，不给你办，退钱也不退”。

周先生则是想为孩子办理教师资格证和工作安置。“他们说是辅导学校，能保证拿教师资格证。”周先生说，他交了8500元教资培训费后，对方又表示可以“包分配”工作，他又支付了10万元。结果，教师资格证没拿下，安排的面试也未能通过。“问他怎么运作的，他说‘办事的时候我也不知道领导咋弄，但还有下一次机会，再等半个月还有个学校’。”他说，“对方完全推脱，到后面连理都不理了。”

质疑：

销售人员线下和微信均称“百分百上岗”

合同内容却规避承诺，退费门槛加码

红星新闻记者获取了陈女士、杨先生、周先生女儿三人与陕西博日人力资源有限公司（以下简称陕西博日人力）签订的《职业中介服务委托协议》原件及转账凭证。三份合同框架一致、退费规则统一，仅收费金额、签约时间、服务岗位存在差异。

陈女士的合同服务显示，陕西博日人力为她提供公办学校财务岗报考咨询、就业指导。服务期限一年，到期未匹配成功可申请退费。总服务费6万元，分两笔银行转账支付，2025年11月10日、11月26日各转账3万元至公司民生银行对公账户，附言为就业服务费，附有陈女士的建行完整电子回单。

退费规则为服务期满未入职，提交身份证、合同、转账凭证等材料后45个工作日退款；若陈女士单方面中途解约，扣除总费用30%；参与面试指导按500元每小时扣费。争议约定出现纠纷，只能向西安市雁塔区法院提起诉讼。

杨先生是今年3月与陕西博日人力签订的《职业中介服务委托协议》。服务内容承诺对接高校辅导员岗位就业推荐，约定签约后一个月内完成入职流程。总服务费9.5万元，分两笔转账，3月20日转2万元、3月21日转7.5万元，收款收据上加盖了 “陕西博日人力资源有限公司财务专用章”。

退费规则约定服务期满未成功入职，提交全套资料后30个工作日办理退费。

周先生的女儿周女士与陕西博日人力签署协议的日期为今年5月4日。服务内容显示：为周女士提供西安市范围内小学音乐舞蹈教师岗位招聘报考咨询和就业指导服务。服务期限也为一年。双方约定服务费为15万元，在本次合同签订时先行支付10万元，学校招录流程结束确定周女士入职以后，再缴纳5万元费用。前期的10万元费用，周先生在2026年5月4日、5月8日分两笔转入公司对公账户。协议中规定，仅服务期限届满才能发起退费申请，合同期内求职者主动要求退款不予受理。

三名求职者均称，所有书面文本刻意规避“保入职、包录取”等承诺，仅模糊标注“咨询、指导服务”。但销售人员在线下、微信上全程口头承诺付费即可疏通校方关系、百分百上岗，口头宣传与合同内容完全割裂，这成为企业事后拒绝全额退款的借口。

蹊跷：

三家涉事公司签合同都在同一地点

一公司曾被投诉虚假招聘等

7月25日，约20位求职者向红星新闻提供了当初签署的合同，与他们签署合同的公司分别为陕西创程教育科技有限公司、陕西博日人力资源有限公司、陕西世程人力资源有限公司。但求职者称，与这三家公司签署合同的地点都是莱安中心T6-60X房间。

天眼查信息显示，陕西创程教育科技有限公司成立于2014年，注册地为莱安中心T6-60X，法定代表人为张某，公司已被列为被执行人，被执行总金额目前为63.69万元；

陕西世程人力资源有限公司成立于2021年8月，注册地同样为莱安中心T6-60X，法定代表人为蒋某，股东中还包括马某某与凌某某，公司已被列为被执行人，被执行总额为126.33万元；

陕西博日人力资源有限公司成立于2022年8月，法定代表人为公某，公司位于莱安中心5幢某户，今年6月29日因通过登记的住所或者经营场所无法联系被市场监管部门列入经营异常名录。

2025年10月15日，西安市人力资源和社会保障局曾对陕西世程人力资源有限公司进行处罚并要求整改，该公司违反了《就业服务与就业管理规定》第五十五条——职业中介机构提供职业中介服务不成功的，应当退还向劳动者收取的中介服务费。

部分求职者发现工作没着落、无法退款后选择向人力资源部门投诉。红星新闻记者获取的投诉回复显示，今年6月，对于市民反映“陕西世程人力资源有限公司伙同陕西创程教育科技有限公司虚假招聘、欺诈招工、违规收费。该公司实际控制人马某某以转发招聘信息，在招聘信息内置入该公司工作人员微信，如果有人联系该公司微信，他就会以你安排进去工作为由，收取费用高达6万~15万元……”一事，西安市人力资源和社会保障局回复：“您反映的陕西世程人力资源有限公司虚假招聘、欺诈招工、违规收费等问题，我局已责令该公司返还全部不正当收益。”

回应：

警方称不属于诈骗不予立案

涉事公司称经营困难，在陆续处理退费

7月25日下午，红星新闻记者来到涉事公司位于莱安中心T6的办公地，在现场见到陕西博日人力的负责人凌某某，多名求职者当场要求退款。凌某某试图离开现场，但被多名求职者阻拦。记者亮明身份后询问能否退款时，凌某某以“协议没到期”为由拒绝。