昨天,“赛里木湖每人75元自驾服务费”的话题冲上微博热搜。门票70元,自驾服务费却要75元,服务费比门票还贵。更让人费解的是,这笔费用不是按车收取,而是按人头计算。一家四口自驾进湖,光服务费就得掏出300元。网友的灵魂拷问一针见血:景区既没帮忙开车,也没帮忙加油,这“服务”到底服务了什么?
面对质疑,景区工作人员回应:收费依法备案、实行市场调节价,用于生态保护和道路养护。博尔塔拉蒙古自治州文旅部门工作人员也称,景区日常维护需要资金,生态环境脆弱更需保护。
这套说辞看似无懈可击,实则经不起推敲。
首先,既然叫服务费,就得有服务的样子。游客花75元买到的不是任何具体服务,而是一张“自驾进场券”。这本质上就是车辆通行费,何必披着“服务”的外衣?更荒唐的是,景区工作人员表示,涉及价格批复的文件在游客中心公示栏,没有电子版。2026年了,一份公开的收费标准还要游客到现场才能看到,这算哪门子的“依法公示”?
其次,也是最核心的逻辑漏洞:按人头收费。同一辆车,坐1个人和坐5个人,对道路的碾压、对生态的影响没有任何区别。道路损耗是由车轮产生的,不是由乘客产生的。按人头反复收取同一笔费用,等于对同一项服务重复收费。景区辩称这是为了防止逃票而“一刀切”。可逃票是管理疏漏,凭什么让守法游客为管理无能买单?
再退一步讲,景区真的缺钱吗?公开数据显示,2025年赛里木湖接待游客771万人次,收入9.5亿元。一边赚得盆满钵满,一边在收费方式上极尽算计,这不是经营所需,是利益贪婪。
赛里木湖的湖水确实蓝,但不能因为风景美,就默认游客该为不合理的规则买单。文旅竞争早已进入体验为王的下半场,靠山吃山的粗放式收费,透支的是口碑,寒的是人心。
既然是针对车辆入园的服务,就按车收费;如果非要按人头,就请拿出对得起这75元的服务来。“依法备案”四个字不是挡箭牌,合不合理,游客心里有杆秤。
原标题:《赛里木湖每人75元自驾服务费,“服务”了什么?|锋面评论》
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