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离谱！武汉工行一支行同笔贷款两份盖章合同，手续费差 2.9 万，客户放款少拿 2 万多，结清后维权无人回应
一笔 25 万元家装分期贷款，银行拿出两份盖着官方公章的合同：给借款人的手续费 4 万元，给担保公司的手续费 6.9 万元，近 3 万元差额暗藏猫腻；纸面放款 25 万，客户实际到手仅 22.91 万，却要按全额本金还清所有费用。武汉市民黄先生全额结清贷款后才发现工行武汉新洲支行这套阴阳合同操作，手持全套证据投诉多月，银行始终回避、拒不处理。
2018 年，黄先生在工行武汉新洲支行办理 25 万抵押家装分期，抵押物为自有房产，合作方为武汉市新洲区工商支行指定武汉世纪源融资担保有限公司。办贷全程银行只交付一份合同，直至 2025 年 3 月贷款全部结清，整理档案时意外发现银行针对同一笔贷款，制作两份条款完全冲突的正式盖章合同。
两份合同本金、分期期数、抵押物完全相同，仅手续费相差 29000 元，签署日期刻意错开。一边对借款人低报手续费，一边向合作担保方标注高额收费，刻意拆分信息、隐瞒真实综合融资成本。
不止阴阳合同，放款环节更存在直接截留资金问题。合同标注放款 25 万元，但资金到账当天就被直接扣减，黄先生实际收款仅 22.91 万元。按照法律规定，贷款本金以实际到手金额为准，前置扣除的费用不能算入本金计息收费。但该行全程按照 25 万元全额计收手续费与利息，多年下来，黄先生无端承担了虚高本金产生的全部成本，经济损失实实在
事发后，黄先生收集两套盖章合同、银行流水、结清证明、投诉记录全套完整证据，多次致电工行总部客服投诉，还将纸质原件邮寄至涉事支行，明确要求银行解释差额手续费、退还截留资金。但从总行工单转办到支行签收证据，始终认为这个操作非常合理，在反复投诉后于2026年7月23日通过95588口头告知两份合同，其中一份作废就行，如果觉得不合理，就可以向银监会举报或者法院起诉，至此无任何书面处理答复，消费者维权渠道形同虚设。
法律与金融业内人士直指该行三大严重违规：
第一，阴阳合同属于法律规定的通谋虚伪行为，合同冲突条款应认定无效。监管明确要求一笔分期仅能签订一份完整合同，必须完整公示全部息费，银行两套盖章合同刻意隐瞒收费，直接剥夺消费者知情权、公平交易权，属于监管严厉打击的违规行为。
第二，银行利用两份合同掩盖预扣本金行为，近 3 万元手续费差额无任何合法服务对应，无正规收费票据支撑，通过虚增本金持续多收费用，加重群众债务负担。
第三，银行与第三方担保机构合作收费不透明，两套收费标准造成息费分配流程不公开，是近年金融监管重点排查的银担合作乱象。
目前黄先生已向总行和相关部门多次投诉，诉求清晰合法：认定高额手续费条款无效，按实际到账金额重新核算贷款成本，要求银行与担保公司共同退还违规收取、截留的全部资金；同时恳请监管部门介入，对工行新洲支行阴阳合同、违规截留放款等行为开展调查并依法处置。
截至发稿，工行武汉新洲支行、武汉世纪源融资担保有限公司均未就此事作出任何回应。
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