交了购房款，交了拍卖佣金，交了软件服务费，又被要求花钱去做房产评估，选择大平台购房明明是为了省心，乙先生却觉得自己掉进了“无底洞”。
近日，天津的购房者乙先生向华商报大风新闻反映，他在阿里资产平台参与网络拍卖，竞得一套商住公寓，付清全部款项后，拍卖公司又要求其支付一份“房产评估报告”费用，让他觉得受到了欺骗，想申请退房却遭拒。
7月30日，拍卖公司工作人员告诉华商报大风新闻记者，目前此事已妥善解决，相关费用已由公司支付。
竞拍房产——
拍得二手商业公寓支付房款、佣金、服务费
购房者又被要求花钱办理“房产评估报告”
7月16日，乙先生在阿里资产平台参与竞拍，成功竞得天津市武清区惠昊商住楼的一套二手房。该套房屋为40年产权的商业公寓，建筑面积41.5平方米，户型为一居室无厅一卫，由南京锦润拍卖有限公司挂牌处置，整场拍卖吸引5人报名、26次出价，最终乙先生以95989元的成交价拍下。
阿里资产平台竞拍页面显示，该标的物产权清晰、证件齐全，可正常办理过户登记手续；无抵押、无权属纠纷，过户手续由拍卖机构人员现场协助办理。与此同时，页面上还标注了“放心付”保障：“若无法交割过户，承诺全额退还竞买人全部资金”。
“我选择在网上平台竞拍二手房，就是考虑到有大平台的公信力作为背书，避免产生纠纷，能省心些。”乙先生告诉华商报大风新闻记者，为了这份平台的保障，根据要求，竞拍成功后还需另行一份支付软件付费。记者在乙先生的订单记录中看到，其向南京锦润拍卖有限公司支付了95989元的购房款，以及4703.46元的拍卖佣金，另向“拍卖资产处置平台”支付了软件服务费959.89元，合计支付超10万元。
全款支付完毕后，交易流程却突生变故。拍卖公司工作人员告知乙先生，根据天津税务部门要求，乙先生需获得该房产的评估报告才能完成缴税，否则将影响过户。
“对方告诉我房产评估报告的制作费用是2000至3000元，这笔费用需由我全额承担。”乙先生说，这个情况在前期拍卖的过程中从未有人向其告知，平台的拍卖公告、标的物说明、竞买须知等多个页面也未提及此事。
谁来买单——
拍卖页面标明标的房产证件齐全
购房者认为应由拍卖公司负担评估报告费用
乙先生将此事反映至阿里资产平台，几经转接，拍卖公司的工作人员向其回复称：“这个评估报告属于天津本地政策，天津各个区域商业类都需要的，评估报告用于当地税务部门给您核定缴税数额。”
“我向拍卖公司提出，让其拿出这一要求相关的书面文件，他们却没能提供，只说天津各区域办理过户和缴税的资料都不同。”乙先生认为，拍卖页面标明了“标的物产权清晰、证件齐全”，即使税务部门确有要求提供房产评估报告，也应由拍卖公司负责准备，不应转嫁给购房者。
由于乙先生和拍卖公司未能就房产评估报告一事达成共识，他向阿里资产平台提出了终止交易并申请全额退还已支付的款项。“平台反馈说，退款需要经过拍卖公司同意，因此驳回了我的退款申请，订单页面也没有设置其他售后维权通道。”
“我又试图联系拍卖公司，却在网上查到，这家南京锦润拍卖有限公司2026年3月就被南京市玄武区市场监督管理局列入经营异常名录。”乙先生说，“公司已经失联，而负责跟我对接过户的工作人员也拒绝了我的退房诉求。”
多方回应——
职能部门称需由核税窗口根据房子具体情况判定
拍卖公司表示已支付相关费用完成房产过户
对于乙先生通过拍卖平台所得的这套二手商业公寓是否如拍卖公司所称，需先制作房产评估报告，才能办理过户。天津市武清区不动产登记事务中心工作人员表示，具体需咨询税务部门。“做（房产评估报告）或不做都可以办，但是做了评估报告可能交的税会少一些。”
随后，记者联系到天津市武清区税务部门，对于拍卖房屋过户是否需要办理房产评估报告，工作人员表示需以房管部门核税窗口的解释为准，需要根据房子的具体情况来判定。
华商报大风新闻记者为此联系到阿里资产平台服务热线，客服人员表示，乙先生的订单问题已有工作人员跟进处理，关于天津二手房拍卖过户是否需要房产评估报告，需向当地职能部门咨询了解，如果当地税务部门确有相关要求，应以当地政策为准。
客服人员表示，过户条件及所需资料应由购房者在参拍前向职能部门了解。对于平台的拍卖页面是否需标明购房过户所需的相关手续，客服人员称会将问题反馈给相关处理人员，以后续处理人员回复为准，截至发稿记者未获回复。
天眼查显示，南京锦润拍卖有限公司已被属地市场监管部门列入经营异常名录，记者询问平台方是否曾对这一情况进行核查，客服人员回应称，会进行记录，如果机构确有违规情况，平台会有相应的处罚措施。
7月30日，南京锦润拍卖有限公司工作人员告诉记者，房产评估报告是政府职能部门核税使用，并非由公司收取相关费用。对于乙先生所称房产拍卖页面未告知该项手续费用，工作人员表示，页面中有提到“过户产生的费用以及其他费用，由买方自行承担”，该笔费用属于“其他费用”。
工作人员表示，目前已和乙先生妥善解决此事，公司支付了2000元为其办理了房产评估报告，完成了过户手续。
华商报大风新闻记者 白仲夏 实习生 李佳森 编辑 刘梦雨
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