（来源：名城苏州网）

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今年以来，人民银行苏州市分行全面贯彻落实人民银行总行、省分行工作要求，不断提升货币发行和人民币流通管理水平，持续深化数字人民币应用，各项工作取得了积极进展。

现金服务提质增效，筑牢民生保障基石

上半年，人民银行苏州市分行强化现金供应保障，畅通现金流通循环，持续推进整治拒收现金工作，稳妥处置现金使用投诉 100 余件；通过网格化上门宣传，引导商户签订不拒收现金承诺书1.3万个、张贴现金支付标识0.6 万个；联合市场监管局、民政局等部门开展违规使用人民币图样专项治理；深入县域开展反假货币、“3·15”“5·15”等主题宣传，守护群众钱袋子。

依托苏州县域现金业务自律机制，人行苏州市分行在全省率先建立县域银行间现金互助机制，并率先在常熟完成现金互助应急演练。启动县域现金服务讲师选拔培育计划，择优组建由28名业务骨干组成的师资团队，出台《县域地区货币真伪授权鉴定点建设指引》，推动县域现金服务标准化建设。

同时，开展 “商业银行现金业务能力提升年” 专项行动，上半年人民银行累计开展交流培训4次，商业银行线上线下开展培训督导300多次；持续优化“暖心惠民”农村现金服务点建设，推动建设县域地区33个农村现金服务点；积极推动残损币兑换新规落地，组织业务培训会，在县域确定20家特殊残损币兑换主办网点；上半年为群众鉴定清点特殊残损币 8 次，挽回经济损失 6.75 万余元；实现县域 308 个银行网点现金服务暗访检查全覆盖。

数币应用深化推广 创新生态多点突破

今年以来，全市数字人民币新增流通业务金额达 3.4 万亿元，新增发放数字人民币贷款 3603 亿元，赋能实体经济成效显著。人行苏州市分行研究制定《2026年苏州市银行端数字人民币工作要点》，联合苏州市委金融办印发《2026年苏州市深入推进数字人民币应用工作行动方案》，通过会议部署、指标分解、定期督导等推动重点指标稳定增长。

创新应用多点突破：数字人民币跨境支付新增开展货币桥业务394笔、263.71亿元，较去年同期大幅增加。完成全省首笔对澳门的货币桥业务，指导中国银行苏州分行起草和申报《多边央行数字货币桥跨境汇款业务规范》团体标准，总结提炼标准化业务流程，助力提升跨境支付效率。持续深化智能合约应用，建行苏州分行落地公车加油数币智能合约场景应用。“苏智合”预付资金监管平台交易金额超6亿元。探索硬钱包新技术应用，全国首创将NFC、超级SIM卡、硬钱包、安全验证技术融合，推出数字人民币SIM卡硬钱包标签支付，指导中行苏州分行制定《SIM卡硬钱包NFC标签拉起支付规范》团体标准。完善硬钱包流通生态，全市累计投放硬钱包超12万个，工行苏州分行设计推出“Suzhou Pass卡 APEC特别版”主题硬钱包，并配套开展专属优惠活动。

此外，人行苏州市分行加大数字人民币宣传推广力度，指导银行业机构积极配合各板块、各部门开展购物节和专项促消费活动，有效扩大消费交易规模，推动钱包活跃度位居全省第一。围绕APEC苏州会议、“苏超”比赛、中小学生“春假”等热门主题，常态化开展宣传推广331场。