封面新闻记者 姚箬君

7月30日，封面新闻记者获悉，近日，大邑县法院成功化解一起因房屋排污管道返水引发的物业服务合同纠纷，业主与物业公司当庭达成和解。

据悉，雷某、周某于2017年购置商品房并与物业公司签订前期物业服务协议。自2024年初起，二人以家中曾因排污管道返水导致污水倒灌、家具浸泡、墙面剥落为由，拒绝继续缴纳物业费。物业公司则认为自身已按约履行公共区域维护职责，双方多次沟通未果，僵持不下。

承办法官受理该案后，对房屋受损现场进行实地勘验，重点梳理管道堵塞的真正成因。在厘清基本事实后，法官向双方当事人耐心释明：物业服务涵盖安保、保洁、绿化等多项公共内容，具有整体性和持续性，业主不能因室内单项损失而直接拒缴全部物业费；但与此同时，若物业公司无法证明已尽到对共有管网的合理维护义务，则需对返水造成的财产损失另行承担相应赔偿责任。经过法官的细致讲解，双方最终达成一致调解协议：业主当场补交全部拖欠物业费，物业公司也表示将加强管网巡查频次。