一场以免费鸡蛋作为吸引手段的线下宣讲活动,让一名77岁老人花费大量积蓄买下上百盒羊奶。曾经在门店工作的员工出面爆料,揭开这类门店针对老年人设计的营销套路,不少看完消息的网友纷纷提醒家中长辈提高警惕。
事件发生在广东东莞,这家羊奶门店长期在周边社区开展活动。工作人员对外发放通知,邀请老年人前往店内参加健康分享会,到场参与活动就能够免费领取鸡蛋。不少空闲时间较多的老人,抱着领取礼品的想法前去听课,这位77岁老人就是其中一员。
老人平日里独自生活,子女很难时刻陪伴在身边。在持续一段时间的接触里,门店工作人员不断主动搭话,关心老人身体状况,慢慢获取老人的信任。宣讲过程中,工作人员不断夸大羊奶的作用,暗示长期饮用能够改善多种慢性身体问题。老人被这类说法打动,先后多次下单,一共购买120多盒羊奶。
曾经任职这家门店的前员工选择站出来揭露内情。这名员工表示,门店整套流程都是提前设计好的。先用小额礼品吸引老人聚集,再通过日常聊天打探老人经济条件,优先瞄准独居、身上存有养老积蓄,同时饱受慢性病困扰的群体。宣讲现场还会安排人员现身说法,编造饮用羊奶之后身体好转的故事,进一步动摇老人的判断。
消息传开之后,涉事门店作出回应,称所有交易都是老人自愿完成,不存在强迫消费,否认门店存在违规营销行为。但是结合多地过往查处的案例能够发现,同类羊奶销售门店经常出现相似问题。售卖的羊奶仅仅属于普通食品,并不具备治疗疾病的效果,销售人员口头宣传的调理慢性病等内容,已经触碰相关规定。
很多人无法理解,为什么老年人很容易陷入这类消费陷阱。一方面,老年人获取信息渠道有限,很难分清普通食品和药品、保健食品之间的区别,容易轻信口头宣传。另一方面,独居老人内心缺少陪伴,销售人员持续的关心,很容易让老人放下防备,愿意相信对方给出的各类建议。贪图免费礼品,只是走入圈套的第一步。
一次性大量囤货,也暗藏不少现实问题。大批量羊奶存在固定保质期,短时间无法全部喝完,最终只能面临过期浪费。高昂的单价叠加巨大购买数量,花出去的往往是老人省吃俭用积攒多年的养老钱。等到家属察觉异常想要协商退款,过程往往十分曲折。
这件事也给所有家庭敲响警钟。子女应当多抽出时间和家中长辈沟通,主动科普各类消费骗局。需要告诉长辈,任何食品都不能够替代药物治疗疾病,面对听课送礼品的活动尽量不要参与。遇到销售人员劝说大额采购养生产品,一定要第一时间和家人商量,不要独自做出决定。
市场监管部门一直在持续整治针对老年人的违规会销行为,但骗局依旧不断变换形式出现。想要守住老年人的养老积蓄,监管排查必不可少,家人的陪伴与提醒,同样是一道无法替代的防线。不要让老人渴望健康、期盼陪伴的心理,成为不法商家牟利的突破口。
热门跟贴