7月25日，泰国曼谷三洋商场GMMTV书展活动现场，一名中国女孩清晨6点就赶到现场排队，用雨伞和同伴一起占位。活动快开始时，她被旁边的泰国粉丝举报“插队”。她手里有完整的排队凭证和占位照片，但GMM的工作人员连看都没看，直接要求她离场、收缴周边。
接下来发生的事，让在场所有人都惊呆了。
多名工作人员直接围了上来，抢她的手机、按压她的脖颈、拉扯她的头发，最后把她拖拽抱摔在地。女孩的吊带衣物被扯松，手链被扯断，全程被多人围堵。更令人心寒的是，现场还有多位GMM旗下艺人在场，全程目睹这一切，没有一个人上前劝阻或询问情况。冲突结束后，这些艺人照常和其他粉丝互动，仿佛什么都没发生过。
事情发生后，女孩去了当地警局录口供、验伤，准备走司法程序。她原本想和解，但GMM的工作人员拒绝了，说这件事发酵太大有损公司形象，坚持要走司法程序。
7月26日晚，GMMTV终于发了一份声明。承认工作人员存在“超出当时情况所需的用力行为”，但强调这名员工是“外部人员”“非正式员工”，已经暂停聘用。否认存在种族歧视，否认起诉被打粉丝。
整篇声明翻来覆去，找不到“道歉”两个字。
用“表示遗憾”来打发一个被锁喉抱摔的女孩；用“临时工”三个字想把所有责任甩得干干净净。更讽刺的是，声明里说不存在种族歧视，可被打的就是中国女孩，被污蔑插队的也是中国女孩。
这份声明一出，中国粉丝彻底炸了。
另一位同样在现场的中国女孩爆料，自己和母亲合规排队，被工作人员无端污蔑插队，拍打肩膀强行驱赶。她要求调监控，对方说“没有监控”。最后是一位好心的泰国粉丝提供了照片证据，才真相大白——是另一个队伍的人混进来了。从头到尾，这名工作人员一句道歉都没有。
GMMTV整个活动的秩序管理、安保培训、纠纷处理全链条都出了问题：没有清晰的排队引导，没有可靠的监控追溯，更没有基本的纠纷处理能力。工作人员遇事不是查证，而是习惯性把锅扣在粉丝头上。
然后，50多家中国粉丝站集体行动了。
GMMTV旗下艺人的中国粉丝站联合发布声明，全面暂停应援、停止物料搬运、无限期抵制在华线下活动。不买周边、不参与套餐购买、不参与抽选代抢、不去线下赴场。超话内禁止发布签售种草、求名额、现场打卡等内容。
这些粉丝站，几天前还在买周边、订机票。她们熬夜翻译物料、剪视频、组织应援，背后是几十甚至上百人长期无偿的投入。她们买专辑、买周边、买门票，艺人到中国她们接机做灯牌，艺人在泰国办活动她们跨境追随。她们用热爱替公司开拓市场，再用自己的钱为这份热爱买单。
GMMTV母公司2025年度报告显示，公司全年营收72.67亿泰铢，约合人民币14.63亿元，偶像营销业务占48.88%。中国粉丝撑起了近一半的营收，换来的却是锁喉、抱摔和一句“遗憾”。
7月27日，中国驻泰国大使馆回应，确认收到该公民反映情况，敦促相关方查明真相并妥善处理。7月28日，泰国国家旅游局发文致歉，承诺加强活动管理与游客保障。
同一天，GMMTV发布了第二份声明。称双方已“友好达成和解”，撤回刑事控告，不再追究法律责任。同时宣布——此前被临时停职的涉事工作人员，恢复原职。
被打的女孩看完声明，只回了一句话：“很抱歉，我看不懂你们的操作。”
她在回应中说，自己从未要求任何金钱赔偿，也未曾提出任何惩罚工作人员的要求。她不认可GMM将全部责任归咎于女保安的说法——“如果主办方制定清晰规范、做好现场沟通引导，这名安保人员也不会采取过激手段”。
女孩清晨6点排队、被锁喉抱摔、衣物被扯松手链断裂、去警局录口供验伤，4天后等来的是“和解”——施暴者恢复原职，施暴公司毫发无伤。
泰国旅游与体育部长当天说了句话：游客花的钱可以买到泰国的商品与服务，但买不到凌驾于泰国人之上的特权。
没有人要买特权。要的只是一句真诚的道歉，和一个不被锁喉抱摔的公平对待。
GMM的“和解”声明发出来了，涉事员工也回岗位了。但50多家关停的中国粉丝站，不会因为一纸声明重新打开。被打女孩那句“我看不懂你们的操作”，大概也是所有中国粉丝心里想说的话。
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