李先生是一位房产中介

他反映

最近他和19岁的新同事一起

带看、签约了一套新房

这是同事入职以来成交的第一单

本来很开心

可后来开发商那边说

佣金没法结算

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李先生:在杭州做房产的,我们是“乐远”的。5月20号带着张阿姨带着看这个小区的房子,“云杭里”,当时来的时候通过“贝壳”报备了这个客户。跟女儿商量之后感觉房子还行,就把这个定下来了。前前后后我们差不多一共跑了有五六趟,来来回回,从五常那边接上阿姨来回跑。现在所有事情都弄完了,开发商这边佣金不给我们了。

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李先生介绍

他们带看的这个楼盘在杭州余杭区

开发商是

杭州滨冠西站房地产开发有限公司

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6月9号客户签了确认单

买下一套119平方

总价420多万的房子

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李先生:这个客户第一次来是通过“豪世华邦汉格”。过保了之后,你又通过“贝壳”报备的,这个码怎么生成我也不知道,可能是系统Bug(漏洞),这个我没法跟你解释,他原话跟我讲的。说结这个佣金可能会结到“汉格”,我们就去找“汉格”沟通了这个事情,结果开发商也不给“汉格”。
记者:“汉格”愿意给你们还是怎么样?
李先生“汉格”愿意给的。如果属于开发商的客户,那我报备的时候你们应该不让我报才对啊。正常你们“滨江”的楼盘,所有楼盘如果线索重复的情况下,你们是不允许报备的。我们中介渠道带看的客户,过了一个月之后,其他中介还可以再次带看。

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李先生说

此前在微信上问过“汉格”那边的

工作人员

对方回复“算不了

只能算作自访了

关键我‘汉格’的带看保护期过掉了”

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记者:这一单你们佣金应该多少?

李先生:三万二到三万五之间,我跟我同事一起,两个人。这个单子是我同事第一个单子,沟通了很长时间,至少得有好几个月,一直在联系。阿姨跟小姑娘,跟我这个同事聊得也很好,小姑娘是19岁。争取一个客户很不容易。
记者:现在新楼盘通过分销的多,还是自有渠道多?
李先生:百分之八十到九十都是通过分销,自渠的很少。

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李先生说

这几个月他们成交的单子很少

好不容易促成了一单

最后却白忙活一场

实在没法接受

售楼处入口的地方

放着三个渠道的带看单投放箱

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此前和李先生他们协商的负责人不在

晚些时候

负责人通过短信回复

说是在3月份的时候

“汉格”首次报备

张女士和她的女儿一同前来

报备登记的是她女儿的信息

因为张女士的号码

没有出现在报备及到访系统内

从系统角度认为她是首次到访客户

李先生的同事:第一次第二次都说我想办法争取,因为客户没签约,签完约之后告知不算了。

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开发商方面发来了

与中介合作协议内关于带看制度的要求

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其中有一条说

“在乙方人员带访时

已在甲方的客户数据库中

存在有来电、来访

自营渠道及泛营销报备记录

且在报备保护期内的

则客户属于甲方”

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李先生的同事:带看知道之前是有看,但是这个平台规则我们是不知道的。它公示个啥,谁都不知道。我回去问很多同行、门店,我说这个楼盘有什么平台规则保护你知道吗?问了很多经纪人,说有什么平台规则是啥意思,不知道。说白了开盘我把系统全部,就像逮鱼一样把所有网全部打开。如果不打开很多经纪人一推荐,带看码出不来,他就拉到对面楼盘或者其它楼盘了。之后我再拿出这个平台规则往上一摆,很多经纪人都是哑巴黄连,有苦说不出。

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针对这一单

贝壳方面回复

“虽然多次沟通争取

但根据该楼盘的判客规则

开发商最终判定不支持向乐远门店经纪人

及‘贝壳’支付佣金

我们会尽全力帮助经纪人争取应得酬劳

也提醒经纪人作业时

仔细阅读系统推送的

该开发商制定的判客规则

避免因不了解规则造成的自身权益损失”

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