4月30日周四,皇家加勒比邮轮公司位于拿骚的皇家海滩俱乐部的客人们过得特别扫兴。当时巴哈马正在举行全国大选,导致全岛全天禁酒,而乘客们显然事先对此一无所知。为了补偿客人的糟糕体验,皇家加勒比给了他们“全额退款”,不过是以船上消费金的形式。
皇家加勒比旗下的《海洋魅丽号》本来就因为美国政府对其部分目的地的旅游警示头疼,还在跑一个三晚的巴哈马行程,预计周六5月2号回佛罗里达。
十天后的5月12号,计划坐《海洋乌托邦号》去的皇家加勒比客人最好也有心理准备,巴哈马当局可能还会有类似的限制。皇家加勒比这次会怎么处理呢?
拿骚禁酒,皇家加勒比全额退款
皇家加勒比向《海洋魅丽号》上在皇家海滩俱乐部买了当天酒精套餐的客人全额退款。客人发现当天因为大选,当局禁酒,喝不了,几百号人当然都很不爽。
为了安抚大家,皇家加勒比向《海洋魅丽号》乘客发了一封信,告诉大家巴哈马国家安全部发了公告,“大选期间禁止卖酒”。信里说了,禁酒令是覆盖整个巴哈马的,“不光是在皇家海滩俱乐部”。
邮轮公司通知客人,全额退款会以“船上消费金”的形式退还,未使用的金额将退到您之前登记的信用卡上,且客人无需采取任何行动。
皇家加勒比发给“海洋魅丽号”乘客的退款信中写道:“为了更好地支持您的体验,您将获得皇家海滩俱乐部体验的100%退款,以船上消费金的方式退还。这些消费金可用于船上的任何地方,航程结束后,任何没花完的可退余额,会在您下船后的14个工作日内退到您登记的信用卡上。”
皇家海滩俱乐部是一个占地17英亩、一价全包的豪华海滩目的地,其入场费不包含在邮轮票价中。游客必须单独购买进入俱乐部的通行证。
巴哈马拿骚皇家海滩俱乐部怎么买票?
要进入皇家海滩俱乐部(包含食物、饮品和海滩设施),乘客必须单独买票。票种包括包含无限量酒水的开放酒吧全日票,以及无酒精饮料全日票(船上的饮品套餐和钻石代金券在俱乐部里都用不了)。
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鉴于酒精饮料是皇家海滩俱乐部行程的重头戏,原本期待在阳光下喝鸡尾酒的乘客们表示失望,尤其是事先压根儿没人通知有禁酒令。
皇家加勒比游客在皇家海滩俱乐部大失所望
当皇家加勒比的游客们抵达拿骚著名的皇家海滩俱乐部时,就被告知因为巴哈马正在搞大选,当天不准喝酒。
"根据《议会选举法》(第7章)第99条,议会专员特此通知大家:所有根据《商业许可证法》(2010年第25号)规定签发的卖酒许可证,在大选(包括提前投票)当天投票时段内一律暂停使用。巴哈马联邦国家安全部发布的公告里是这么说的。
公告里还写明了禁酒的具体日期和时段。
- 星期四(4月30日)和星期二(5月12日),每天上午8点到下午6点
俱乐部客人们失望的反应在意料之中。其中一些人在社交媒体上表达了对自我被辜负感到不满。
“我们现在也在Allure号上。今天早上的经历真是笑死我了。疯狂的是,直到我们进入[皇家海滩俱乐部],才有人告诉我们。”这位TikTok用户显然是早上就想来一杯,评论道。“我们的小屋服务员是第一个提到的。我还以为他在开玩笑。他确实没有开玩笑,哈哈。”他们继续说道。
@disneysherpas在TikTok上评论道:“我们今天在皇家加勒比的皇家海滩俱乐部,因为地方选举,他们不卖酒了!!!不用说,今天非常安静。”
一位Reddit用户写道:“毫不夸张地说——我传递这些信息是希望帮助邮轮乘客未来做好相应计划,因为皇家加勒比决定不通知客人,并继续销售他们知道客人无法使用的套餐(直觉告诉我,一家主要的国际邮轮公司事先一定知道这项禁令)。”
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客人们在网上吐槽,一个常见的问题就冒出来了:为啥没提前通知他们禁酒令?幸运的是,5月12日乘坐海洋乌托邦号的客人当天不会感到意外。
据拿骚邮轮码头称,4月30日停靠港口的唯一一艘皇家加勒比邮轮是绿洲级邮轮海洋魅力号。虽然客人的负面反应可以理解,但当天拿骚还有其他多艘邮轮停靠,不只是皇家加勒比的海洋魅力号。
禁酒令影响了多家邮轮公司的客人
4月30日巴哈马的提前投票影响了拿骚所有邮轮乘客和陆上游客,不只是皇家海滩俱乐部的皇家加勒比客人。
4月30日停靠拿骚的各邮轮公司的船只
- 海洋魅力号(皇家加勒比)
- 狂欢节号(嘉年华邮轮)
- 诺唯真遁逸号(诺唯真邮轮)
禁酒令适用于岛上设有提前投票站的那些地方卖酒,这意味着就算船还停在码头,只要客人回到船上、离开巴哈马领土法律的管辖范围,就可以提供酒精服务了。
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现在还不清楚哪些邮轮公司重新启动了船上的服务,虽然有些未经证实的消息说有的公司已经恢复了。到现在为止,皇家加勒比是唯一一家宣布全额退款的邮轮公司。
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