旅游时碰碎玉镯被索赔78万,姑娘刷卡后掏出手机拍张照,老板连店都赔进去了
姑娘旅游时候胳膊轻轻碰了下桌角,店里的一个玉镯就滑下来砸地上碎了,店老板张口就要她赔78万,她在外地不想起冲突,直接刷卡付了钱走人,留好付款记录。结果她一转身从包里拿出手机,把店里那些天价标签,满地碎玉片全拍清楚,老板脸变色冲过来抢手机,嚷嚷损坏东西赔钱是应该的,你再乱拍就告你侵犯隐私,她退两步躲开,冷笑说赔都赔了,拍张照留念不行?
她其实刚大学学珠宝鉴定毕业,这次和同学旅游,顺便看看当地玉石市场,那镯子掉的瞬间她就看出来了是假货,用化学泡过灌胶冒充真翡翠那种,颜色浮在表面像刷了层廉价漆,同等大小的真货重量要重三分之一,店里还故意搁在架子最边上,没垫防滑东西,就等顾客胳膊一碰就掉。
老板拦着不让她动碎玉,拿出个盖假章的鉴定书,周围几个托围着起哄,说小姑娘太粗心,这家店里亏惨了,赶紧赔钱让店做生意,她没多话先付钱,转身就收集证据,不光拍现场,还翻出十分钟前路过时随手录的两秒视频,那镯子价签清清楚楚标着7800,边上还有刚撕旧标签的胶痕,明摆着临时抬价坑人。
她拨通12315和当地旅游部门电话投诉,顺带说查到这店半年内有七八起类似碰坏东西要高赔的记录,老板汗下来了,那些托早溜没影,他赶紧赔笑,说是误会,价签员工贴错,这镯子就值几百块摆设,现在全退78万,再加两千块安慰费,让她删照片视频,别闹大,她直接回绝,说你刚才一口咬定是老坑上等翡翠,少一分不放人,这钱不用你额外给,按规矩办。
市场监管的人一来查,店里标几十万上百万的翡翠全是从几百块进的假玩意儿,故意搁容易碰的位置坑游客,以前受害人多半怕麻烦赔钱走人,这次正好遇上懂行的。店家全退钱,还挨顶格罚几十万停业整顿,以前被坑的游客见新闻全上门要退款,老板想坑个外地人,结果店都搭进去了。
她看镯子时候就留意到翠绿不自然,摸着轻飘飘不像真玉,碎后里面胶水痕迹明显,店里其他货也差不多,标签吹得天花乱坠,实际成本低得可怜。老板起初仗着她年轻外地,以为好欺负,围托帮腔演戏,证书印章看着像模像样,其实上网一搜就露馅。
视频胶痕是铁证,证明价签刚改,游客常走动那位置摆货纯属诱导碰坏。她投诉时没急着要钱,就列事实,监管上门后测密度查成分,一测全是假的,店面装修气派,货架设计就为讹人,进货渠道也黑,罚款直奔上限,外加责令整改,以前案子翻出来连带追责。
其他游客本来咽下这口气,现在有例子跟上,店彻底黄了,老板哭都没地儿哭。
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