7月27日晚,丽江古城突发强降雨,两名来自山东济南的游客游览至狮子山万古楼时,因大雨围困无法顺利下山离园,情急之下拨打景区服务热线求助。

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接到求助电话后,古城综合指挥办迅速响应,第一时间联动狮子山景区工作人员处置险情。景区工作人员木寿国快速联系上被困游客,耐心安抚其焦躁情绪,同时冒雨赶赴现场为游客送去雨伞。待雨势逐渐缓和,他全程引导陪护,带领两名游客安全走出景区,圆满化解游客滞留困境。

这场暴雨中的暖心守护,让异地出行的游客倍感温暖、深受触动。返程后,两名游客特意定制锦旗寄送至景区,诚挚感谢木寿国的热心帮扶,也以此致敬丽江古城温情向善的城市底蕴与暖心服务。游客感慨:“大雨滂沱中,他送的不仅是一把伞,更是丽江这座城市的温度。”

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面对游客的诚挚谢意,木寿国谦逊表示,这只是本职岗位上的平凡小事,每一位景区工作人员遇到此类情况,都会主动挺身而出、暖心相助。

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风景入心,温情暖心。丽江古城的魅力,不仅在于秀美的自然风光与厚重的人文底蕴,更在于一线工作人员坚守岗位、真诚服务的责任与善意。暑期旅游旺季以来,丽江古城景区始终坚持以游客为中心,将游客安全和游览体验放在首位。木寿国雨中助人的暖心事迹,正是景区优质服务的生动缩影。无数古城工作人员坚守平凡岗位,以细微之处的贴心服务、不求回报的善意坚守,持续擦亮丽江文旅服务名片,为八方游客的旅途增添温暖与美好。