7月25日早上六点，在曼谷三洋商场外面，一位中国女生已经到达GMMTV书展门口，她拿一把折叠伞放在地上占位置，这是很多追星粉丝的习惯做法，不插队但提前留个记号，她还特意拍了照片当作证据。
快到活动开始的时候，一位泰国粉丝向工作人员举报她插队，现场人员没看照片，也没听她解释，直接让她离开，还收走了她带的周边物品，她拿出手机录像，结果几秒后，几个穿黑衣的人围上来，有人按住她的脖子，有人扯她头发，硬是把她拖出了展区，过程中吊带松了，手链断了，周围人都在看，没人上前拦一下。
视频很快在网上传开，大家看了都吓一跳，女生当天就去报警，还联系上中国驻泰使馆，使馆那边动作也快，马上派了领事过去帮忙，第二天GMMTV发了个三语声明，说打人的是外包临时工，已经给停职了，公司特别强调他们没有国籍歧视，只说对造成的影响感到遗憾，但没道歉，也没提以后怎么防止这种事再发生。
到了7月28日，GMMTV又发出一份公告，说双方已经和解，刑事控告被撤销，涉事人员也回到了工作岗位，这下粉丝圈立刻炸了锅，五十多个中泰粉丝站联合表态，暂停购买周边、停止应援活动，他们并不是反对和解，而是觉得暴力行为没有付出代价，这等于默许了这种行为的继续发生。
在泰国当地的社交平台上，一些人开始把这件事说得越来越夸张，有人讲中国人不守规矩，还有人觉得他们爱惹事，把一个具体的事情直接套到整个群体上面，这些声音传得比澄清快得多，理性讨论的声音反而被压下去了。
有意思的是，泰国国家旅游局北京官微在7月26日发了一条关于泰拳礼仪的帖子，强调克制和尊重，这个时间点正好赶上暴力视频在网上传播的时候，很多人认为这是为了转移注意力，甚至推卸责任，虽然帖子后来被删除了，但给人的印象已经留下了。
过了两天，旅游局又发了个正式声明，说要优化管控措施，加强沟通工作，但整篇都没提到那几个动手的人有没有被处理，也没说网上那些煽动性言论该由谁来管，中国驻泰国大使馆在27号就明确说了，已经确认工作人员过度使用了武力，正在督促泰方公平处理这件事，还会继续提供领事保护。
这件事其实没有涉及法律上的误判，但它暴露的问题很实际，比如海外商业活动请的安保人员，根本没经过基本培训，他们不知道哪些事情可以做，哪些不能做，权责边界非常模糊，另外旅游地把游客更多当成花钱的人，而不是需要尊重的人，制度上缺乏保障，还有社交媒体上一出现偏见，主流平台几乎不干预，就让各种标签随意扩散。
我翻了翻评论区，发现不少泰国网友也看不惯这种做法，他们说真要讲秩序的话，得先管好自己人，真要谈文化的话，不该拿个别例子给全体贴标签，粉丝愿意花钱，图的不是明星有多帅，而是现场能让人放心，一旦连基本安全都保证不了，再好的艺人也留不住观众。
那天女生录的视频里，背景里有小孩的笑声，还有人小声问怎么回事，没人回答，后来画面一晃，只剩下她被人拖走时鞋跟磕在地上的声音。
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