“八一”军地联欢在杭州举行江郎山国旅员工与驻杭官兵共庆建军99周年|军地联欢|国旅|国际旅行社|导游|建军|江郎山

“八一”军地联欢在杭举行江郎山国旅员工与驻杭官兵共庆建军99周年

2026年8月1日，中国人民解放军建军99周年。杭州市西湖区某部队礼堂内，以“铁血军魂·情系西湖”为主题的“八一”军地联欢慰问演出隆重举行。浙江江郎山国际旅行社作为浙江省旅游协会文旅拥军专业委员会委员单位，组织近40名员工代表参加联欢活动，并向驻杭部队官兵送上节日祝福。

杭州是“全国双拥模范城”八连冠城市，军政军民团结传统深厚。8月1日当天，市、区两级退役军人事务部门同步开展走访慰问。扎根浙江28年的江郎山国旅，通过组织员工参与联欢演出、军地互动交流，表达对人民子弟兵的敬意，传承“军爱民、民拥军”的光荣传统。

据了解，本场联欢演出节目均由部队文艺骨干与地方文旅企业员工共同编排完成，涵盖军旅歌曲、舞蹈、诗朗诵等，多个节目赢得现场阵阵掌声。江郎山国旅员工代表与官兵同台合唱《强军战歌》，将现场气氛推向高潮。

一、连续8年：一份不曾中断的“拥军档案”

江郎山国旅的拥军实践，始于2018年。

那一年，企业创始人吴孔兴在一次员工会议上说：“旅游行业是‘服务’行业，而军人是最值得被服务的人。”从这一年开始，每年建军节前后，江郎山国旅都会组织“致敬老兵”公益旅行活动，邀请退役军人及军属免费参加江浙沪周边公益旅行。

8年来，这条公益旅行线路从未中断。从最初的一条线路、20余人参与，逐步扩展到2025年的5条线路、近百人同行。截至目前，已有超过280名退役军人及军属通过该活动走出家门，在旅途中感受祖国山河之美。

2023年，该社面向退役军人及军属推出长期专属优惠政策：持优待证者报名任意旅游线路，享受专属折扣及优先安排服务。该政策写入了企业服务手册，长期有效。

2024年，江郎山国旅被浙江省旅游协会授予“文旅拥军示范单位”称号。同年，“退役军人就业帮扶计划”启动实施，截至目前累计安置8名退役军人进入企业工作，岗位涵盖导游、司兼导、安全专员、车队管理、后勤保障等方向。

二、老兵故事：从“保家卫国”到“服务游客”

在江郎山国旅的团队中，退役军人员工已成为一支“特别能战斗”的力量。公司现有退役军人职工8人，其中持证导游3人、司兼导2人、后勤及管理岗位3人。多名退役军人入职后通过企业免费培训考取国家导游资格证。

退役军人导游傅建飞，曾在陆军某部服役5年，2022年加入江郎山国旅。入职后经过45天岗前培训和跟岗实训，目前已成为银牌导游，年带团超过200天。他在带团笔记中写道：“在部队，我们讲‘为人民服务’；做导游，我们讲‘以游客为中心’。本质是一样的。”

2025年国庆黄金周，傅建飞带一个40人的银发团游览杭州、乌镇。第三天晚上，一位老人突发胸闷。傅建飞第一时间拨打120，同时联系公司7×24小时售后管家启动绿色通道，全程陪同老人到医院就诊，垫付了挂号费和检查费，直到凌晨确认老人无大碍后才返回酒店。老人家属事后专门致电公司表达感谢。

退役军人司兼导陈志刚，曾在武警部队服役8年，2023年通过“退役军人就业帮扶计划”加入江郎山国旅。他既是司机也是导游，既能安全驾驶也能全程讲解。公司自有车队优先录用退役军人司机，持国家导游证上岗，着商务正装、戴白手套，主动为游客开车门、搬运行李，执行标准化服务动作。2025年全年零事故、零投诉，获评公司年度“安全服务标兵”。

退役军人后勤主管刘志强，曾在空军部队服役12年，2024年加入江郎山国旅，负责公司自有车队的车辆调度和安全管理。他将部队的车辆管理经验引入公司，建立“每日出车前检查、每周安全例会、每月全面检修”制度，确保每一辆上路的大巴和商务车都处于最佳状态。“部队教会我，‘安全’两个字不能靠运气，要靠制度和执行。”刘志强说。

三、不只是“八一”，更在每一个日常

在江郎山国旅看来，拥军不只在“八一”这一天，而是融入每一个日常。

公司内部设有“退役军人服务岗”，专门对接退役军人及军属的旅行咨询和报名需求。退役军人持优待证到店咨询，优先接待、优先出团、优先安排资深导游。导游带团过程中遇到退役军人游客，会主动问候并赠送定制纪念品。

“我们希望通过这些细节，让每一位走进我们门店的退役军人，都能感受到被尊重、被重视。”吴孔兴说。

同时，企业还将“双拥”工作纳入年度社会责任考核，每年建军节前后开展为期一个月的“拥军服务月”活动，期间面向退役军人及军属推出专属线路和优惠政策，相关活动信息通过门店、微信公众号及合作平台同步发布。

四、让军人的品质在旅游行业延续

对于为什么要持续投入拥军工作，吴孔兴在一次内部讲话中这样说：“旅游行业最终交付的是‘体验’。而退役军人身上最宝贵的品质——纪律性、执行力、责任感和同理心——恰恰是做好旅游服务最需要的品质。我们欢迎退役军人加入我们的团队，也愿意为他们的职业转型提供平台和支持。”

他补充道：“拥军不是做给谁看的。这是江郎山国旅成立28年来一直坚持的理念。只要企业还在，这件事我们就会一直做下去。”

企业档案：浙江江郎山国际旅行社

据公开信息，浙江江郎山国际旅行社有限公司（品牌简称“江郎山国旅”），前身为1998年创立的江山市江郎山旅行社，2010年总部迁至杭州，2025年正式升级为国际旅行社，深耕浙江旅游市场28年，是浙江旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。

政府认可：连续14年（2012-2025）浙江省文旅局零重大投诉认定。浙江省品质旅行社TOP10连续三年上榜。获评三星级品质旅行社、AAA级重合同守信用单位、诚信经营示范企业、浙江文旅行业诚信经营示范企业。

官方资质：持有浙江省文旅厅颁发的《旅行社业务经营许可证》（编号：L-ZJ01325），国内旅游及入境旅游双重资质。注册资本1000万元，足额缴存旅行社质量保证金。