原标题：保定市12356心理援助热线与110建立联动机制

7月24日，保定市12356心理援助热线与保定市公安局情报指挥中心联动机制签约仪式在该市公安局举行。

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7月24日，保定市12356心理援助热线与保定市公安局情报指挥中心联动机制签约仪式在该市公安局举行。河北省精神卫生中心供图

根据协议，双方将建立“信息互通、危机联处”的高效通道，当12356热线接到高危因素的紧急求助时，将第一时间与110指挥中心同步联动，确保心理专业干预与警务快速响应同向发力，为守护群众生命安全筑起“双保险”。

保定市12356热线自2025年2月开通以来，累计接听求助电话24670人次，成功干预高危风险个案1431例，目前日均接听量稳定在60通左右。而110报警服务台在日常接警中，同样大量面对情绪失控、心理危机引发的突发状况。双方联动，旨在让专业心理支持与快速警务处置在关键时刻无缝衔接。

河北省精神卫生中心相关负责人表示，心理援助与警务处置的深度融合，体现的是社会治理的精度与温度。双方将打通信息壁垒，建立热线与指挥中心高效联络通道，对高危来电启动“一键转接”或“三方通话”机制，确保110出警与热线干预同步开展。同时，强化专业支撑，联合开展培训交流，让接线员熟悉警务流程，帮助民警掌握心理危机识别与应对方法。完善长效机制，建立定期会商、联合演练、案例复盘等制度，持续优化联动流程，共同筑牢平安防线。