（来源：名城苏州网）

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随着以大模型为代表的人工智能技术加速渗透到金融领域，银行业数字化转型正迈入“智能驱动”新阶段。近年来，兴业银行加大数智化转型力度，AI不再停留于概念，大模型应用于真实业务拓展的的场景建设逐渐得到强化并成为生产力提升的新生力量。

每天清晨，一封封按需定制的政策日报，准时发送至各分行机构业务部邮箱——兴业银行总行2026年全新打造的“智能政策追踪系统”正高效运营运转。该系统自动抓取国家部委、重点省市政策信息，提取可能隐藏的业务机会给予智能评分，将海量信息精准推荐至一线。

上线仅数月，苏州分行便依托系统推送信息，抢抓航天航空领域业务契机，成功落地千万级授信项目。这不仅是技术赋能的生动实践，更是兴业银行“科技兴行”战略在2026年结出的鲜活成成果。

业务缘起：政策跟踪的痛点与快速破局

政策即机遇，但海量政策如何及时获取、准确解读并与银行业务关联，一直是机构业务急待攻克的难题。过去，苏州分行主要依靠人工浏览政府网站、订阅公众号信息获取政策信息，不仅耗时费力、效率低下，还极易遗漏关键内容。为此，苏州分行面对总行机构业务调研时，道出了业务痛点：“各类业务政策发布渠道分散、解读门槛高，往往等我们反应过来，窗口期可能已经错过。”

一线的痛点就是总行的发力点。2025年底，由总行着手牵头启动智能政策追踪系统建设，目标很明确：变“人找政策”为“政策找人”，用技术手段打通政策落地的“最后一公里”，用AI赋能业务拖进的“关键一大步”。兴业银行的技术团队攻坚克难，仅用一个季度的时间就完成从需求调研、开发测试到正式部署的全流程系统建设工作，推进系统于2026年一季度末正式投入运行。

实战落地：苏州分行精准抓住商业航天业务机会

2026年二季度，一封日报邮件推送至苏州分行机构业务部。系统监测到苏州市发布《苏州市重点新兴产业和重点未来产业名单》，明确将商业航天纳入十大重点未来产业之一，并提出支持相关领域核心技术攻关与成果转化。经过大模型分析，该政策与机构业务部科技领域关联度评分8分。

苏州分行客户经理小艾回忆：“当时看到邮件里的业务机会提示，我立刻查询了辖内相关机构，发现苏州K信息研究院正好符合政策描述。”2018年成立的该研究院，是中国科学院与苏州地方政府合作共建的事业单位，专注于航天空航天信息领域核心技术攻关与应用系统研发，是长三角区域的重要战略布局。

获取该关键业务信息后，苏州分行迅速组建专项小组，依托系统推进的政策原文和大模型对政策的深度分析，提前研判出客户存在“轻资产抵押难、长周期资金错配、高技术评估难、慢变现现金流流紧、高风险服务适配性差”等科创企业特征，与传统金融企业的“重抵押、短久期、看即期盈利”的逻辑并不完全匹配，这一点可能成为制约企业研发投入与成果转化的痛点。

在前期深入分析的基础上，苏州分行仅用一周时间就完成了客户拜访和金融服务方案设计。最终，该分行结合政策中“支持科技型事业单位融资”的导向，为其申报了额度数千万元的信用免担保的流动资金贷款，用于日常经营周转。

“系统才上线几个月，就帮我们抓住了这个机会，真的给业务拓展带来了实打实的业务便捷”，小艾说，“如果没有邮件预警和政策解读，我们可能要晚一两个月才会关注到这个机构，那个时候就可能晚了。这笔业务不仅巩固了银企关系，更让我们在商业航天这个细分赛道抢到了先机。”

前瞻展望：以业务需求引领AI可及之路

人工智能浪潮下，金融业正从“数字化”向“智能化”跃迁。兴业银行前瞻布局“人工智能+”行动，驱动全行智能化升级，这不仅是一场竞赛，更是一次从“认知”到“运用”的深度探索。

总行着力用敏捷、体验与价值的融合与重塑，倾力为一线赋能，让数智在一线跃动；分行快速相应业务机会，在“数智化转型”体系的宏大叙述中，寻找每一个细分场景的微光创新，实现“政策——产品——客户”的自动匹配，用实干实为、实绩实效贡献应有之力。总分行行互动，双向赋能，协同作业，这正是兴业银行于数字浪潮的变局中挺进数智深水区的勇敢尝试。

“在兴业银行科技兴行的战略蓝图中，智能政策追踪系统是2026年的一颗新星，通过AI与业务场景的深度融合，智慧型业务办理模式的成功运用成效在苏州分行得到良好体现，”兴业银行苏州分行相关负责人深有感触：“数字化转型是新质生产力的未来方向，智能政策追踪系统在我们分行的应用充分证明，当严谨的专家经验与先进的AI大模型技术相结合，政策的活水便能精准滴灌到一线前沿业务最需要的战场，而这正是兴业银行“专家办行”理念在数字时代的全新诠释”。