今年以来，桐城市龙腾街道深耕数字化基层治理，依托抖音平台打造“和美乡村直播间”，各村(社区)因地制宜、轮番开播，常态化推出安全科普、政策宣讲、健康惠民等特色线上直播专场。

实景直播讲安全

暑期是溺水事故高发时段，野外河道、塘坝隐患突出，传统口头宣讲、海报宣传形式单一、感染力有限。为让防溺水宣传更直观、更接地气，大王社区创新宣传模式，将直播间搬进野外危险水域，开启防溺水实景专场直播。

直播现场，社区工作人员赵婷立足河道、塘坝一线实景，直面镜头开展沉浸式科普。“看似平静的浅滩，水下极易存在深坑，是溺水高发隐患点”“发现同伴落水，切勿盲目下水施救，优先呼救、借力工具救援”……赵婷结合现场场景，细致讲解水域风险识别、日常防护要点、溺水自救、应急施救等核心知识，打破传统宣教枯燥刻板的弊端。

直播过程互动氛围热烈，不少家长、学生在线留言提问，赵婷实时答疑、细致科普。整场直播画面真实、讲解通俗、干货满满，累计获赞2.6万，让防溺水安全知识真正入脑入心。

云端课堂解民惑

城乡居民养老保险、育儿补贴、计生奖特扶等民生政策，与群众生活息息相关，也是日常咨询高频热点。为破解群众政策看不懂、流程弄不清、办事多跑腿的难题，向前村开设社保政策专属云端直播课堂，把政策解读搬到线上、送到指尖。

“养老保险缴费档次怎么选更划算？”“育儿补贴申报需要准备哪些材料？”“计生奖特扶资格怎么认定、何时发放？”……针对群众高频咨询的难点疑点，村党总支书记董志芳摒弃生硬文件话术，用通俗易懂的乡土白话，逐条拆解政策核心、申报条件、办理流程和注意事项。

直播全程开启实时互动答疑，面对群众接连不断的提问，逐一耐心回应、细致解答，复杂问题详细记录、核实后跟进反馈，切实做到事事有回应、件件有着落。本次专场直播线上解答群众各类疑问20余件，以“云端宣讲、线上答疑”的新模式，真正让惠民政策直达基层、落地惠民。

健康直播暖“银发”

聚焦老年群体健康关爱服务，切实落实惠民体检政策，解决老年人信息闭塞、不懂流程、出行不便等问题，蔡店村创新服务形式，开展老年人免费体检专项直播。以直观可视化的方式，打通老年健康服务“最后一公里”。

直播中，90后村干张诚全方位展示免费体检的具体项目、完整流程、报名参与方式，同步普及老年常见病预防、日常养生保健等健康知识，细致解答体检相关疑问，让老年人及家属吃透惠民政策、摸清体检流程。同时，引导辖区老年人主动参与免费体检，树立定期体检、科学养生的健康理念。不少在外子女通过直播间远程为家中老人咨询健康问题，隔空传递关怀。有网友留言表示：“在镜头里看见老父亲正在抽血，村干部耐心引导、贴心服务，心里特别感动，直播间让我们这些在外游子能随时关注家中老人情况，十分方便。”

从安全科普实景直播，到民生政策云端宣讲，再到养老健康便民服务，龙腾街道“和美乡村直播间”始终立足群众急难愁盼，用接地气的内容、零距离的互动，搭建起干群互通互联的“云端连心桥”。下一步，龙腾街道将继续推出各类特色专场直播，持续以数字化赋能和美乡村建设，让云端服务持续释放惠民大能量。(朱文玲)