7月30日上午7时34分，武汉汉口火车站公交枢纽站，一位88岁老人在候车时突发急病，猛地从候车座椅上滑落昏厥，情况危急。

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此时，武汉公交一公司安全员万疆正在汉口火车站站岗巡查，发现异常后，他立即快步上前，一边双手稳稳托住老人头部和身体，避免二次伤害，一边呼叫同事帮忙。观察老人状况很不好，万疆随即拨打120急救电话，说明现场情况和事发地点。

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等待救护车过程中，万疆买来矿泉水，耐心地给老人喂服，并找来风扇降温。经过努力，老人情况有所好转。通过简短沟通，万疆设法联系上老人的家属——巧合的是，老人的儿子就在汉口火车站附近工作，接到消息后立即赶到现场。

几分钟后，救护车抵达现场，万疆配合医护人员将老人平稳抬上担架送医。确认老人得到妥善安置后，他才返回岗位继续值守。

“多看一眼、多问一句”，万疆的敏锐观察和果断处置，为老人争取到了宝贵的救治时间。事后得知，经过治疗，老人已转危为安。一场突发意外，因一名普通公交安全员的职业本能和城市温度，化险为夷。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 郭毅）