国家知识产权局信息显示，吉尼赛斯云服务有限公司申请一项名为“利用混合整数编程（MIP）模型来进行联络中心中的多目标调度优化”的专利，公开号CN122497962A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，一种根据实施方案的用于利用混合整数编程模型来进行联络中心中的多目标调度优化的方法包括：由计算系统基于多个约束和多个优化目标来确定混合整数编程模型；由计算系统从要调度的活动规则的规则队列接收活动规则；以及通过寻找对基于混合整数编程模型和活动规则生成的混合整数编程问题的最优解，由计算系统基于活动规则来将多个联络中心座席调度到一个或多个活动会话。

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作者：情报员