近年来,安康市紫阳县紧扣“4+3”产业链发展大局,持续迭代升级“审链联动”服务机制,坚持聚焦产业发展所需,积极作为、主动服务、一线问需,联动行业部门攻坚破解堵点难点,推动审批服务模式由“被动受理、基本服务”向“主动问需、精准服务”深度转变。

聚焦中心:变“被动受理”为“主动服务”,精准对接产业链需求围绕全县“4+3”产业链发展大局,坚持“项目未动、服务先行”,将审批服务嵌入产业发展全链条。一是问需于企“及时周到”。组建“项目管家”服务专班,深入重点产业链项目企业,通过座谈交流、实地走访等方式,倾听企业诉求,前置梳理审批难点堵点。2025年以来,累计现场走访企业项目36个,收集并解决审批需求25项。二是横向联动“主动务实”。连续两年组织召开重点产业链发展审批服务座谈会,系统了解各产业链建设推进情况,精准掌握企业发展迫切需求,坚持当场回应、现场施策,逐条予以专业答复和政策解读,做到“件件有回音、事事有着落”。三是协同攻坚“严谨深入”。建立审批与产业链牵头部门常态化互动机制,定期召开审链互动联席会议,集中梳理企业在项目立项、用地审批、经营许可、信息变更等环节的审批难题,互通政策信息,联合研判破解路径,成功攻克紫阳富硒荷叶茶、旅游文创产品“富硒奶茶”生产认证等堵点问题。

优化服务:变“单一审批”为“全链护航”,打通审批中间梗阻以“减环节、减材料、减时限、提效率”为目标,在充分开展审前问需辅导的基础上,增设“审中指导、审后服务”环节,构建全链条服务模式,推动行政审批与产业链深度融合。一是审中指导“规范精准”。在审批过程中嵌入“全流程指导”服务,让审批既快起来更准起来。聚焦民宿、餐饮、富硒食品生产等高频审批领域,县审批服务局、县市场监管局组建“证照联办”服务专班,主动上门提供并联审批服务,减少申请材料6份,审批时限压缩60%。二是审后服务“无缝衔接”。打破“审批即结束”的传统思维,将服务延伸至项目全生命周期。建立“项目管家”帮办代办回访台账,定期电话跟踪项目进度和服务质效;建立相对集中行政许可权改革信息双向推送制度,累计推送行政审批信息1196条,实现“批完即管”的工作闭环。三是全周期跟踪“闭环管理”。对重点产业链项目实行清单化管理,结合“证照管家”机制,组建“1+1+N”帮办代办服务团队,构建“需求收集—清单管理—部门联动—督查督办—办结回访”工作闭环,项目业主满意率达98%以上。

助力发展:变“单兵作战”为“协同联动”,凝聚产业发展合力充分发挥牵头统筹作用,联动各职能部门同向发力,持续打通审批堵点、破除办事壁垒。一是强化跨部门“协同联动”。围绕行政审批堵点卡点问题,召开“审管互动”联席会议15次,县发改局、住建局、自然资源局、审批服务局等部门相互协同,共同破解茶叶企业乡村建设规划许可、建设用地及取水许可等一批“准建”难题。二是深化行业“三审联动”。创新构建审批部门之间互动(审审互动)、审批与监管部门互动(审管互动)、审批与产业链发展互动(审链互动)三维协同机制,实现从单一审批向全链条服务的质效跃升。三是优化产业链“专属服务”。围绕生态旅游、富硒食品、修脚足浴、秦巴医药等重点产业量身定制精准化审批服务方案,累计解决准入、准建、准营等环节关键制约问题30余个,有力助推重点产业提质增效。

供稿/紫阳县行政审批服务局

编辑/沈关友

责编/赵健羽

审核/王伟明