来源：乐山头条、微峨眉

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近日，峨眉山市胜利街道东胜社区成功调解一起小区门禁伤人引发的物业赔偿纠纷。历经近一个月多方联动调解，物业公司向受伤居民一次性补偿2万元，并减免其两年物业费。事后，居民家属专程为社区送来“尽心尽责解民忧，公平公正护民生”锦旗。

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该起纠纷源自今年6月的一起意外事故。辖区居民许惠容骑车途经小区门禁时，因门禁设备突发闭合，夹住车辆车尾导致其不慎摔倒，经诊断为胸12胸椎压缩性骨折。事故发生后，许惠容家属认为小区物业未尽到设施管护，应当承担全部赔偿责任，双方就事故责任认定产生较大分歧。

社区网格员在日常巡查中第一时间获悉情况，严格落实“接诉即办”工作机制，快速介入核实事故细节、梳理双方争议焦点。为高效化解矛盾，社区牵头组织小区党支部、业委会、物业公司搭建多元调解平台，先后组织5次协商座谈，耐心倾听业主诉求，结合相关法律法规释法明理，客观厘清责任边界，化解双方对立情绪，缩小意见分歧，最终解决了纠纷。

此次纠纷的妥善化解，是东胜社区践行为民服务宗旨、精准处置群众急难愁盼问题的生动实践，也是党建引领基层网格化精细治理成效的有力体现。下一步，东胜社区将持续深化党建引领“我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动，坚持源头治理、抓早抓小，切实实现“小事不出网格、矛盾就地化解”。