海报新闻首席记者 辛振东 济南报道

家政服务业事关“一老一小”民生保障、城乡就业增收与消费扩容，是落实民生保障、推进服务业提质升级的关键领域。党中央、国务院高度重视家政服务业的发展，作出一系列重大部署。山东省政协将于8月份召开“促进家政服务业高质量发展”月度协商会。为广泛听取意见，省政协开通 “民声连线”，面向社会各界征集意见建议。

这次征集意见建议,主要围绕以下几个方面来展开:

（一）破解“一老一小”照护服务供需结构性失衡。包括聚焦居家养老、婴幼儿照护等刚性需求快速增长与有效供给不足的结构性矛盾，城乡服务资源配置不均、高端家政人才短缺与低端服务过剩并存现状等情况。

（二）构建家政从业人员全链条职业化培养体系。包括围绕从业人员职业化痛点，现有培训体系实效性与“工学矛盾”，构建从业人员全链条培养机制，推动职业院校提升家政专业办学水平，建立薪酬与技能等级挂钩制度，提升职业荣誉感与社会认同感等情况。

（三）打造“山东家政”信用品牌与服务质量标准体系。包括针对家政服务信任缺失问题，推进家政服务员持证上岗和信用信息归集，推行“一人一码一档案”管理模式，进一步提升家政服务透明度、规范化水平和消费者信任度等情况。

（四）推动家政企业从“小散弱”向专业化标准化集团化转型。包括梳理中小家政企业发展困境，协商财税奖补、融资担保、房租减免等扶持政策，推动企业提升专业化服务能力、标准化管理水平和集团化发展能力，培育“家政+养老”“家政+社区”等情况。

（五）加快人工智能与数字技术赋能家政服务升级。包括家政服务企业数字化平台覆盖率与智能化水平存在的差距与不足，协商推动AI匹配算法优化，探索技术赋能居家养老与母婴照护，家政服务机器人进入千家万户，构建协同联动的智慧家政服务业生态等情况。

（六）加快农村劳动力转移与健全完善权益保障机制。协商建立省内跨区域劳务协作对接平台，推动家政服务纳入职业技能提升行动重点，完善劳动合同、社会保险、意外伤害保障等权益维护机制，实现体面就业与增收致富等方面。

建言不局限于以上六个方面，如果您有其他角度或者其他具有建设性、可操作性的意见建议，都可一并提出。

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责编：刘美显

审签：李兆辉