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1元、1.9元、9.9元……7月29日,大润发春申路店前人头攒动,当天启动的夏季“均一价”活动给消费者带去实惠,也给超市带来了满满人气,门店客流较平时提升20%

“均一价”是大润发超市的传统活动,已经持续了十五年。在社区商业不断更新迭代的当下,这家22年的老牌超市,也在传统与新时代商超模式中探寻“变”与“不变”的平衡。

十五年坚持“均一价,守住实惠

“你们‘均一价’活动啥时候开始?”“再过两天就开始了!”这是门店客户经理马达近期被问及最多的问题。在周边居民眼中,这项活动早已不是一场简单的促销,而是一种期盼。

今年大润发夏季的“均一价”活动,从7月29日至8月11日开展。作为一项坚持了十五年的经典活动,活动从1元、1.9元、2.9元、9.9元到39.9元,十个价格档位覆盖了各品类商品,小到酱油、牙签、保鲜膜,大到粮油米面,几乎把日常刚需一网打尽。“光1元商品就超过2000种,”马达介绍,比如1元一瓶饮料,一元一条的小鲳鱼、1元一个的鸭翅根摊位前围满了精打细算的“马大嫂”。

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家住春申社区的张阿姨挎着布袋,熟练地往袋里装小瓶酱油:“平时3块,现在1块9,许多商品都降价了,趁现在有活动买最实惠。”在她看来,这种明码实价的优惠比线上复杂的满减凑单省心太多。

据马达回忆,均一价最早一年只办一次,因居民呼声越来越高,自去年开始逐渐增加到春、夏、冬一年三场。虽然客单价没大涨,但大家手里的东西明显多了。“十块钱最多能拎回十件日用品,对普通家庭来说格外实在。”马达说,“我们守住的是实惠,赢得的是人心。只要老百姓欢迎的,大润发就坚持办下去。”

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二十余年未曾改变,留住初心

在各大商超争相拥抱新零售、不断迭代形态的浪潮中,如何发挥自身优势?大润发春申路店选择以服务社区的初心,贴近周边百姓。

安心市集,是超市延续多年的便民传统。每日清晨7点半,大润发早市便热闹开始,为早起买菜的老人提供便利,早市每日10点前部分商品还有优惠。而免费班车服务同样风雨无阻,如今7条线路辐射5公里范围。家住长桥的陈大爷每周要来两三趟:“我们腿脚不便,这趟车就是出行保障,这么多年一直没变,心里踏实。”

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不同于新式超市主推的包装净菜,这里始终保留了生鲜散装自选模式,开放水产、果蔬、肉类自选区。“有些顾客就是要自己亲手掂量分量、比对新鲜度,自己挑选的东西自己放心。”马达笑着说。

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在收银环节,尽管自助收银机已投用七八年,人工通道从未取消。店员手把手教老人操作机器,不习惯的顾客仍能从容走人工通道。

在外人看来,这些或许是以前超市的传统,但在大润发看来,它们是超市与社区之间最牢靠的情感纽带,是对每一位老年顾客的尊重。正是这些“不变”,让一家超市在二十二年后,依然是居民心里“自己家的店”。

新场景适配新生活,跟得上时代

在守住传统的同时,商超靠什么留住新一代消费者?这家22岁的老超市也进行了深刻的思考和调整。“仅靠便宜和习惯还不够,卖场必须为居民提供愿意多待一会儿的‘生活空间。”马达介绍。

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为此,门店在细节上做了诸多新尝试。卖场整体布局完成人性化改造,原先高大压抑的货架全部调低,视野通透开阔;入口处打造了绿植景观与观赏水族造景,弱化了商业感,增添居家松弛感。

在商品端,门店打造了两大自有品牌矩阵——“润发甄选”联合大牌厂商研发高品质好物,“大拇指”系列则聚焦平价民生用品,严控品质压低定价,线上线下同步覆盖家庭多元消费选择。

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针对家庭客群,除了配备儿童扫码骑行购物小车缓解逛店疲惫,还增设了免费儿童乐园,会员可免费游玩且有专人看护;同时,卖场一角开辟了安静的阅读角,摆放着各类绘本和休闲读物,让孩子和家长在购物之余能享受片刻精神小憩。

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最受周边市民欢迎的当数大润发开启的常态化周末试吃活动,每月两场提供近50款食品品鉴,店内全新打造了熟食堂食区域,吸引了周边许多市民。考虑冬夏两季特殊需求,超市自助服务中心还升级为“暖心驿站”,常年提供养生茶水、免费血压测量、充电宝和休息座椅,夏季提供冰块、冰袋服务。带孙辈前来的李奶奶感慨:“以前买完就得赶回家,现在孩子有乐园玩,我能坐下来喝口水,超市越来越有人情味。”

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记者:李逸 乔天成(实习)

审核:刘垦博 方雨斌

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