新京报讯（记者张静姝）近日，北京通州警方成功拦截一起冒充“客服”诈骗案件，及时阻断转账流程，帮助群众挽回损失7.5万元。

近日，通州公安分局焦王庄派出所接到96110反诈平台预警，辖区居民霍女士疑似遭受网络诈骗。接到该情况后，焦王庄派出所民警第一时间开展工作，拨打霍女士电话进行劝阻，可对方手机全部自动拒接，疑似被设置了呼叫转移。为全力守护群众财产安全，民警立即前往霍女士居住地址，上门开展劝阻工作。

抵达现场后，民警发现霍女士手机正在开启视频屏幕共享，手机全程被骗子远程窥视、操控，随时可能泄露银行卡、短信验证码等关键支付信息。民警当即指导霍女士断开网络、拔出手机SIM卡，切断骗子远程操控通道。

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到达霍女士家后，民警发现她手机正开启视频屏幕共享，手机全程被骗子远程窥视、操控。通州警方供图

经过现场询问得知，霍女士已经在骗子一步步诱导下提交了验证码，账户资金随时可能被转走。民警立即收集霍女士全部银行卡信息，同步启动紧急止付流程，快速冻结霍女士名下所有银行卡。同时，民警协助霍女士联系各大银行，将本人及亲属名下相关银行卡全部挂失，彻底阻断骗子转走账户资金的路径。

据霍女士回忆，此前她接到一通自称某短视频平台“官方客服”的陌生来电，对方谎称霍女士不慎开通了付费会员，若不及时注销，账户每月会自动扣除高额费用。霍女士担心持续扣费，于是在对方一步步地指引下开启了屏幕共享，并告知了对方验证码等信息。关键时刻，民警及时上门劝阻，成功拦截银行卡内尚未被转移的7.5万元。

通州警方提示，陌生客服发来的下载链接、会议软件、远程控制工具，做到不点、不装、不登录；任何陌生人要求开启屏幕共享、远程协助操作手机，直接挂断拉黑。

编辑 甘浩

校对 刘军