广东一名女子，因为要求邮政快递送货上门，收到的包裹上被写了一句：“要不要送到你床上”。
一个送货上门的要求，换来一句侮辱
据广东消费者小雪（化名）反映，她有两个邮政快递包裹，地址写得清清楚楚。结果一个被送上了门，另一个却被擅自放在了代收点。她向邮政反馈后，当晚收到的快递纸箱上，赫然出现了一行字：“要不要送到你床上”。
经核查，事件涉及中国邮政两票快件。
快件1于7月27日运抵中国邮政速递物流股份有限公司位于华南地区的某营业部，分配给快递员周某分拣。周某看到面单备注内容后心生不满，在快件面单上写下了这句侮辱性文字。随后，该快件流转至另一投递员王某，王某于27日20时将快件投递至收件人家门口。
快件2于7月26日抵达同一营业部的揽投部，7月27日，投递员王某未经用户同意将快件投递至代收点代为签收。收件人当日两次发起投诉，企业于7月28日才将快件取回并上门投递。
更让人后怕的是，小雪透露，两个月前她就因为快递送上门的事被快递员电话威胁过——“主要是说的送上门让我小心点啥的”。当时她向客服反馈了，处理过后正常送货了几天，现在又这样了。
官方回应：已立案调查
7月31日，南都记者就此事向邮政管理部门求证。邮政管理部门回应称，已对涉事网点立案调查，并已督促企业妥善做好与当事人的沟通善后工作。
7月28日晚间，邮政企业已主动联系收件人沟通、致歉，当事人表示接受。
下一步，邮政管理部门将依据《快递市场管理办法》相关规定，依法对涉事网点作出行政处罚，督促企业落实全面整改；同步核查企业服务质量培训落实情况，并要求全省快递企业强化从业人员职业道德及业务技能培训。
一句留言，撕开了行业的傲慢
这不是个案。类似的闹剧常年都在上演：用户坚持要求送货上门，被快递员电话恐吓、上门威胁；孕妈、老人网购生活用品，急需送货上门，快递员依旧无视需求，一律丢驿站，维权就被怼“事多矫情”。
消费者将姓名、电话、详细住址等个人信息交出去，换来的不是服务，而是拿捏和报复。
快递员的辛苦可以体谅，但辛苦不是失职的遮羞布，劳累更不是羞辱顾客的底气。消费者付了运费，买的就是上门服务——这是本分，不是恩惠；是权益，不是奢求。
正如有评论所言：“可以辛苦，但不能失德；可以忙碌，但不能无底线。”
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