家里有亲人离世，绝大多数人都是头一回经历，脑子一片空白，一边难受得不行，一边手忙脚乱张罗事，常常漏了关键步骤，事后想起来又追悔莫及。殡仪馆的工作人员天天处理这些事，见得太多家属忙中出错，踩了没必要的坑。今天就把他们总结的、亲人离世当天必须做好的5件事说透，都是实打实的实用经验，真遇上了不至于慌神乱了阵脚。

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第一件：先开正规死亡证明，别着急挪身子、换寿衣

死亡证明是所有后事的“通行证”，后面火化、销户、领丧葬费、办遗产继承，哪一步都离不了它。很多人一上来先给七大姑八大姨打电话报丧，反倒把最要紧的证明耽误了。

分两种情况记清楚：在医院离世的，直接找主治医生开具居民死亡医学证明，一式三联一定要收好；在家自然离世的，先打120或者联系社区卫生服务中心，等医护到场确认死亡、开完证明再动身体，别上来就着急换寿衣、挪位置。要是意外身故，第一时间报警，等警方勘验完再处理，私自挪动很可能影响后续定性。

第二件：尽早联系正规殡仪馆，别信路边小卡片中介

别等所有亲戚都到齐了再找殡仪馆，尤其是天气热的时候，遗体不能长时间放置。直接查当地官方殡仪馆的电话，说清楚地址、离世时间，预约接运，问清楚需要带的证件和基础收费。

千万别信医院门口、小区里塞小卡片的“一条龙中介”，很多都是层层加价，几百块的基础服务敢收几千块。联系的时候也别上来就选最贵套餐，先问明白哪些是必选的基础服务，哪些是可选项目，心里有数再决定，能省不少冤枉钱。

第三件：证件和随身物品统一收好，别东放西放弄丢

当天人多手杂，忙起来最容易丢东西。提前把逝者的身份证、户口本、社保卡、银行卡、医保卡整理到一个文件袋里，交给家里一个靠谱的人专门保管。后面销户、取养老金、办丧葬费、继承房产，样样都要用，丢了补办要跑好几个地方，特别折腾。

还有逝者平时常戴的假牙、眼镜、贴身首饰这些，要是家属想让一起带走的，提前归置好，对接的时候跟工作人员说清楚，别到时候遗漏了，事后想补都补不了，平白留遗憾。

第四件：直系亲属先定好大方向，别当众起争执

当天亲戚来得多，你一句我一句，很容易闹矛盾：有人说要大办告别仪式风光点，有人说老人遗愿是一切从简；有人要买贵的骨灰盒，有人觉得没必要。说着说着就吵起来，本来是送老人最后一程，结果闹得亲戚反目。

工作人员见这种事最多，所以建议当天先让子女、老伴这些直系亲属碰个面，把火化时间、办不办仪式、骨灰怎么安置、大概预算这几件事定下来，统一口径再通知其他人。少了闲言碎语，流程走得顺，也是对逝者的尊重。

第五件：别硬扛着伤心，顾好自己和长辈的身体

亲人离世伤心是肯定的，但千万别硬撑。很多人当天不吃不喝，哭到虚脱，后事还没办完自己先晕倒送医；尤其是家里的年迈老人，要么老伴离世，要么白发人送黑发人，情绪一激动很容易出意外。

殡仪馆几乎天天都能遇到这种情况，一场白事变两场麻烦。所以当天一定要安排专人盯着家里的长辈，劝着喝点水、吃点东西；你自己也别硬扛，该歇就歇，后面还有不少流程要走，身体垮了更麻烦。

生老病死是人生常态，第一次经历慌神太正常了。把这5件事记牢，少走弯路、少留遗憾，也是送亲人安安稳稳走完最后一程。当然也希望大家都用不上，但提前知道总比事到临头手忙脚乱强。