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(来源:现代商业银行杂志)

文|魏文

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青春,多么美丽的名字,我们所有最美好的时光都记录在彼此的记忆中,这里有欢笑、有汗水、有我们共同的经历……谨以此篇献给我的老搭档和还在岗位上奋斗的金融人们。

初入工行的日子

1985年12月,我来到工商银行唐山丰南支行报到,12月31日,在丰南支行尖坨子办事处正式上班。上班的那天,我和另一名同学一同来到办事处,办事处冯建洪主任接待了我们。那时的办事处设有四个营业窗口,其中有两个储蓄窗口、一个会计窗口和一个出纳窗口,我们被分到了储蓄窗口。

当时,办事处人员特别紧张,两个储蓄窗口只有一个对外营业。冯主任简单为我们和老员工做了相互介绍后就将我们交给了储蓄窗口的师傅,并嘱咐我们,“现在人员特别紧张,你们必须在最短时间内上岗。”记得那天师傅问我会打算盘吗?我怯生生地回答“会点儿”,她又对我说:“算盘可以拿回家去练,在班上尽量多练习点钱。”于是我就坐在出纳师傅旁边先从点钞学起,开始了我第一天的银行工作。

在随后的几天,我学会了登记开销户登记簿、记账、计算定期储蓄利息、日终结账轧账等几项日常办理业务的基本技能。一周后,我就正式上岗了,能够独立办理一些日常临柜业务,但遇到稍微复杂的业务,还必须求师傅帮助。我也会把当天办理的复杂业务记下来,回到家后再无数遍地在脑海中重复业务办理过程以便加强记忆,争取下次再遇见类似业务时能够独立完成。

一句“警句”的鞭策

我入行时恰逢元旦、春节,正是全年业务高峰期,每天到下班点后还要一个多小时才能办完业务,送走最后的储户。对外业务办完后,还要完成内部操持轧账、登开销户登记簿、插账页(还原账页)、做日报表等工作。那时,我们每天到家几乎都得晚上八点了。

由于办理储蓄业务需要面对广大储户,我们办理业务的速度直接反映着业务水平,外面的客户排着长队,我和师傅每人一个窗口,如果谁办得慢马上就会显出来,刚上岗的几天,储户还会理解:“新来的吧?别着急”“没事,慢慢办”……听着很温暖。但是,我自己心里却非常着急,真想一下子就把师傅的手艺、技能全都学会。

那时,每周一休息,我就抓紧利用这一天学习储蓄条例手册,掌握理论知识,练字码、背利率、练算盘,让师傅给我出题练习定期存单计息。那时全是手工操作,全部计算就是一把算盘,定期利息的计息非常复杂,实行分段计息,必须清楚定期储蓄每一段的调整时间、利息率。尤其是零存整取的计息更是复杂,需要用等差数列中求月次和的公式进行利息计算。经过无数遍练习,我终于能熟练地计算储蓄定期存单利息了,办理业务的速度也上去了,有时还会得到储户的夸奖。

但是,有一件事却给我留下了特别深的印象,让我至今难忘。

我刚入行几天时,碰到一位老储户的零存整取存折到期,当时师傅身体不适没在班上,我们都不会算零存整取利息,业务办不了。经过耐心和储户解释也得到了储户的谅解,但是,这位老储户半开玩笑的一句“干工作主观不努力,客观找原因可不行啊!”对我们刺激却很大,当师傅上班后,我们便更积极主动地学习零存整取存款利息的计算方法,做到每个月都将到期利息基数提前计算出来,这样大大提高了办理业务的速度,减少了储户的等候时间。这句:“主观不努力,客观找原因”也成了我们之间互相监督的标尺和“警句”了。

老储蓄人终生难忘的一天

在储蓄业务手工操作时期,最值得回味的就是每年6月30日的活期年度结息了。这一天想必是每一位老储蓄人都终生难忘的一天。

这一天是储蓄全年最累的一天。每年一到6月份,会计主管就着手各种结息的准备工作。首先是更换满页的账页;再将长期不动户进行整理,提前结息完毕;还需要对所有活期储蓄分户账进行大原(轧)账,这也是一项富有挑战的工作,极其考验铁算盘功底;在临近结息日前两日,还要将所有的活期账页进行排序,这项工作如果不熟悉活期账号的排序规律也是无从下手的。

到了结息这一天,关门停止营业后,全办事处同志会以最快速度完成本职工作,随后便立刻投入到活期结息工作中。这个时候,主管人员就像一个指挥官,有条不紊地安排着工作,他将分箱排好的账页连同账户余额卡交予我们,我们逐户结转上一年度利息后,将利息余额抄至结息清单,全部轧账平衡后,再交回总指挥。全部账户结息完毕后,几乎已经到了后半夜。在结息过程中,每次都会碰到特别蹊跷的事,几遍下来就是轧不平。这时就要显现行里“老会计”的厉害了,他们低着头一边忙着自己手里的活,一边问“差多少?”然后将账页、利息清单拿过来,首先将账页利息发生额、今日余额打准确后,再用手逐张翻着账页,嘴里叨咕着口念账,一会儿工夫就能找出症结,那时是真服啊!从心里佩服!

这样的结息我们共同经历了八次,彼此都产生了很好的默契。1995年后,我们又共同经历了储蓄上机、联网、通存通兑、业务整合,见证了南堡支行的发展、见证了工商银行的壮大。正如我们走过的路会成为回忆的风景,所有经历过的苦和累,都会成为我们的财富,即便过去多少年都值得回味……