8月1日，有旅客发视频反映，其乘坐春秋航空9C6190次航班抵达上海浦东国际机场后，在搭乘接驳车时遭遇长达40分钟未开空调的情况。车内闷热难耐，多名乘客被迫敲窗抗议。
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8月2日，潇湘晨报·晨视频记者尝试联系视频发布者，暂未获回复，随后记者致电上海浦东国际机场。工作人员表示，机场接驳车辆及随车人员均由对应航空公司全权负责管理，机场方面无相关备案及管理权限，会将该情况上报登记。
春秋航空投诉热线接线人员表示，已收到多名旅客针对该事件的投诉，目前已交由机坪管理操作部等部门处理，后续将核查详情并逐一反馈。
春秋航空官方客服进一步表示工作人员正与机场协同核实事件完整经过，待查明未开空调的具体原因及现场情况后，将统一作出回复，截至发稿前，记者暂未收到相关回复。
潇湘晨报·晨视频记者黄康睿 实习生黄雨晴
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