8月1日，一账号发布视频，画面中两名身着瑞幸咖啡员工装的人员手持一奶油枪直接往嘴里喷，引发众多网友讨论。

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瑞幸员工拿奶油枪直接往嘴里喷 视频截图

该账号此前曾发布济南一家瑞幸门店的招聘信息。帮视频致电该门店核实情况，接线工作人员表示，自己只是员工，无法进行核实。

帮视频也将情况反映给了瑞幸咖啡客服热线，工作人员接收了相关图片材料，表示会上报相关部门与门店对接处理，若情况属实，将进行处罚。

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员工拍摄视频截图

消费者维权提示

1、线下购买饮品时，若发现店员存在器具入口、徒手接触食材、不佩戴口罩等违规操作，可当场留存视频、照片，向门店店长现场反馈；

2、门店未妥善处置时，可拨打品牌官方客服热线提交线索，要求品牌核查整改；

3、若发现门店存在同类卫生乱象，可拨打12315市场监管热线投诉，由监管部门上门检查处置。