点开热搜榜单,、#徐洁云回应雷军说晚安#两条词条牢牢占据前排,热度居高不下。只是看完这场舆论闹剧,我只觉得当下行业的舆论内卷已经彻底跑偏:不去比拼技术、福利、用户体验,反而把大量精力、预算砸在这种脱离常识的低级抹黑上,最后只会得不偿失,甚至把路人逼成反向支持者。

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一直都在热搜上

整场争议的起因毫无说服力:晚间十点的直播收尾,结束时说一句晚安,是全平台直播间最基础的礼貌道别。没有介绍车型、没有推送优惠、没有引导下单,只是一句普通问候,换做其他车企高管直播道别,评论区只会夸亲民接地气,唯独放到雷军身上,就被刻意剪辑片段、强行扣上刻意营销、打造人设的帽子,还被推上热搜刻意制造负面观感。

真正的营销投放,应该用在看得见的地方:给车主赠送保养福利、优化车辆售后政策、升级整车用料配置、完善充电桩网络、给老车主置换补贴,这些实打实投入到用户、产品身上的成本,消费者都会看在眼里、记在心里。愿意花钱做产品、做用户福利,大家自然会用脚投票;可偏偏有些竞品,不肯把预算花在打磨自身产品、回馈自家车主身上,反而把资金浪费在断章取义的舆论抹黑、无脑带节奏上。

连一句晚安都要无限解读、强行抹黑,这种抹黑方式既没有数据支撑,也没有事实依据,粗糙到一眼就能看穿背后的目的。大众又不愚钝,分得清什么是正常礼节,什么是商业营销。当抹黑的角度越来越离谱,从吐槽产品缺点,变成揪着一句道别做文章,路人只会反感这种无底线的舆论手段。

物极必反,黑到极致便是粉。很多原本中立的旁观者,本没有偏向任何品牌,可看多了这种毫无逻辑的刻意抹黑:挑不出产品硬伤,就从一言一行里硬找黑点,时间久了大家都会看透这场舆论套路。原本想花预算打压对手,结果无脑抹黑不断消耗路人好感,反而让更多中立用户因为反感低级舆论战,转而客观去了解小米的产品,这笔抹黑的开销,最后完全打了水漂。

行业良性竞争的核心,永远是技术、价格、用车体验。你可以对比续航、拆解底盘、分析增程技术、比拼售后政策,有理有据的对比所有人都会认可;但一味沉迷于上不了台面的舆论小动作,抓着鸡毛蒜皮的小事刻意放大,只会暴露自身产品没有竞争力,只能靠舆论造势的短板。

把花在水军、热搜抹黑上的资金,拿来给自己车主多发点福利、升级自家车辆配置,远比这种低级抹黑高明得多。脱离产品的舆论攻击终究是空中楼阁,离谱的抹黑只会不断反噬自己,真正留住用户的,从来不是热搜套路,而是实打实的产品与诚意。