近日南通一宝妈吐槽
顶流商场内一母婴连锁品牌门店
店员的推销简直到了“贴身肉搏”的程度
已经明确表示需要购买什么产品
店员却还一个劲儿的否定顾客原先的选择
推荐自家店内的所谓“更好”的产品
每次结账都磨磨蹭蹭耽误好久
整个购物体验感跌到谷底
吐槽视频发出来之后，评论区彻底炸了
200多条留言，几乎一边倒地赞同
大量南通家长表示：简直是一模一样
该母婴连锁多家门店普遍存在同类问题
甚至于有时候为了推销
会制造焦虑，选择性地误导宝妈
“我家宝宝刚开始喝的育护，吃的合生元的益生菌，为了推销合生元奶粉，诋毁宝妈不负责任”
“怀孕30周路过想看奶粉对比价格，上来就是一大堆推销，说的又乱又快压根听不懂，还追到门口要加微信”
“买孩子的游泳裤，明明有很多3元/条的不拿出来，非要人买5元/条的”
“一年消费几万块钱，奶粉有活动送赠品从来没有通知过，几万块钱连个杯子都没送，还是从别人那里知道消息的”
“在里面洗澡+游泳，店员全程很敷衍。看到店里人很多旁边有小朋友急着要用，就想让店员过去帮忙带泳圈，结果店员直接不弄了，站在旁边看着家长帮孩子擦洗”
“想去给孩子买个奶粉，拿了一个牌子看了下，店员说你怎么光看便宜的”
“推销的东西就是一直让你买买买。只要你不买她推销的东西，哦就是你的“错"你的“损失”，神烦”
“去买磨牙棒，被告知想买的牌子里面有糖，结果看了是低聚果糖，没有常识能不要不要随便推销”
从这些评论不难看出
该母婴品牌连锁店无休止的推销模式
已经搞得消费者身心俱疲
带娃购物本就是一件费心费力的事
大家期待的是专业、温和、有分寸的服务
商家追求利润、店员想要提成
这都可以理解，无可厚非
但必须建立在尊重顾客意愿的基础之上
期待涉事母婴连锁品牌
能够正视大量市民集中反馈的问题
自查门店销售管理制度，调整激进的考核模式
加强员工服务培训，划定服务边界
你们平时购物过程中是否遇到过类似推销？
觉得实体店导购该如何把握推销分寸？
欢迎评论区聊聊你的真实感受~
来源：网络
编辑：牛奶
濠河神聊原创稿件，素材来源于网络公共平台，图片版权归原作者所有。内容仅作分享与点评，不构成任何事实认定或承诺，如与实际不符，欢迎指正。如转载或引用请私信获取授权。
热门跟贴