印度媒体7月1日报道称，一名前康卡斯特员工在美国提起了一起令人震惊的诉讼，指控康涅狄格州普兰维尔市的一名门店经理推行了一种带有胁迫性质的职场仪式：将业绩不达标的员工绑在椅子上，并用奶油派砸他们的脸。

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这份引发轩然大波的诉状称，门店管理层推行了一项月度常规活动，旨在公开羞辱那些未能完成激进销售配额的员工。据称，这些垫底的销售顾问非但没有得到指导或建设性的反馈，反而被迫坐在后办公室的椅子上，被同事捆绑起来，并遭到奶油派的袭击。更令人匪夷所思的是，管理层还指示上月业绩最好的销售人员来执行捆绑和砸派动作，以此作为对其高绩效的奖励。

这起诉讼揭露了一个极度恶劣的工作环境，极端的销售压力最终演变成了人身攻击、霸凌和非法拘禁。诉状指出，当地管理层将这一强制性仪式包装成轻松的“激励挑战”，但实际上却让一线员工遭受了严重的心理痛苦、情感创伤和公开羞辱。

诉状指控称，康涅狄格州普兰维尔市的一家康卡斯特门店“存在这样一项政策：由该门店经理彼得森女士指示上月业绩排名第一的零售销售顾问，将上月业绩垫底的销售顾问绑在后办公室的椅子上，随后通过用奶油派狠狠砸向其面部的方式对该员工进行暴力袭击。”

诉状称：“在原告接受被告的雇佣要约之前，被告并未告知原告，康卡斯特门店有一项政策，即在门店经理彼得森女士的指示下，为了提升被告的销售额和盈利能力，会让零售销售顾问遭受同事的公开攻击。”

法律专家指出，强迫员工参与对同伴的人身限制和攻击，构成了极度敌意的工作环境，并明显逾越了有关员工安全的法律底线。此案凸显了当门店经理依赖公开贬低而非专业指导来追求业绩时，激进的销售指标会走向何等危险的极端。

原告正就人身攻击、非法拘禁、职场骚扰以及故意施加精神痛苦等指控寻求巨额赔偿。这起诉讼对企业监管、人力资源上报机制以及零售门店层面的问责制提出了严重质疑。针对这些指控，康卡斯特公司予以反驳，称诉状对事件的描述歪曲了零售门店的实际情况。虽然公司并未证实这名前员工提出的核心指控，但坚称其高度重视职场行为规范。

随着法律程序的推进，此案为企业高管敲响了警钟：不受约束的业绩目标是如何在零售门店中滋生出虐待性管理行为的。