近日,有网友在社交媒体发布博文称,打开二手交易平台闲鱼,随处可见大牌化妆品空瓶回收的信息。回收商家以“空瓶换米”“过期也要”等标语大量收购消费者用完的香水、乳液、面霜空瓶,然而,这些空瓶的最终去向,很可能是被灌入假冒伪劣产品后重新流入市场。

由于瓶底生产批号为正品自带,普通消费者难以通过外观辨别真伪,这种“真瓶装假货”的模式正在成为美妆造假产业链的新套路。

二手平台空瓶回收乱象:从网友吐槽到行业隐忧

一网友在微博上发布的博文引发了广泛关注。该网友表示,打开闲鱼平台,大量空瓶回收的信息扑面而来,商家收购消费者用完的大牌香水、乳液等空瓶,目的是灌入假货后再次售卖。“这样你查瓶子底部的生产批号又是真的,坑害老百姓嘛”,博文直接@闲鱼官方,质疑平台对此类现象的监管缺位。

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事实上,这并非个别现象。近年来,不断有消费者反映在二手交易平台遭遇空瓶回收的信息推送。有消费者分享自己的经历:在二手平台挂出闲置护肤品时,频繁收到买家私信询问是否有空瓶出售,出价从几十元到几百元不等,越是高端品牌的热门产品,空瓶收购价格越高。

为了进一步了解空瓶回收的实际交易细节,清扬君舆情分析中心在二手平台上咨询了多家主营大牌空瓶回收的商家,对话过程与回复内容耐人寻味。

在一家标注“专业多年空瓶回收”、商品活动价488元的店铺中,当我们接连询问“不同品牌瓶子价格一样吗”“回收之后有什么用”时,商家并未正面回应用途问题,反而一次性罗列了一长串详细的回收名录。

全程商家只主动明确可回收的品牌与品类,对回收后的实际用途避而不谈,再次追问用途时仅反问“有哪些”,始终刻意回避核心问题。

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另一家标价299元的“大牌空瓶回收”店铺,在发送两条咨询消息后,页面始终显示“未读”状态,没有给出任何回应。

第三家标价88元、注册地为浙江杭州的“空瓶好评”店铺,回复模式同样充满套路。商家的自动回复首先提出三项明确要求:拍下产品底部照片、说明外盒是否留存、只收保质期内的正品瓶子,同时再次罗列赫莲娜、兰蔻、海蓝之谜、娇兰等一众大牌名称。当我们反复追问“回收后有什么用”时,对方先是撤回了一条消息,随后仅给出“摆台”两个字的简短答复,没有更多解释。

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从多轮对话中不难提炼出商家格外关注瓶底批号、外包装完整性与产品是否在保质期内,对瓶子的“正品属性”要求十分严苛;面对回收用途的提问,商家普遍态度含糊,要么转移话题罗列品牌,要么给出“摆台”这类缺乏说服力的理由。这种讳莫如深的态度,恰恰为空瓶的真实流向蒙上了一层可疑的阴影。

回收的空瓶究竟流向何处?答案直指化妆品造假黑色产业链。与高端白酒回收酒瓶造假的逻辑类似,化妆品正品瓶身的仿制难度大、成本高,而消费者判断产品真伪又常以包装为重要依据,因此回收正品空瓶成为制假团伙降低成本、提高仿真度的关键环节。

空瓶回收乱象持续关注

2023年,“3000元化妆品用完后空瓶竟卖300元”,这一话题曾登上微博热搜,引发社会广泛讨论。新华网对此进行了报道,指出高档化妆品空瓶回收背后可能是制假售假的黑色产业链。报道援引业内人士观点称,瓶子是辨别化妆品真伪的重要依据,正品瓶子仿制难度大、成本高,因此回收正品空瓶用于造假便成了一门“生意”。

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人民日报也发表评论文章指出,化妆品空瓶以不正常的目的、方式和价格高频出现在二手交易市场,支撑起畸形的回收再利用灰黑产业链条,踩踏了诚信底线和法律底线,扰乱了市场秩序,妨碍了公平竞争,侵犯了消费者权益。文章同时呼吁正品化妆品企业建立健全空瓶回收机制,通过适当激励引导消费者将空瓶交回正规渠道。

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《法治日报》的调查报道揭示了更详细的交易细节:收购空瓶的买家会特别关注瓶身品相、是否带包装盒和说明书、瓶底批号是否清晰等细节,经验丰富的买家能通过照片迅速评估空瓶“价值”。报道同时提到,部分二手平台已开始对空瓶交易进行限制,有用户发布空瓶信息后收到平台违规通知,提示品牌化妆品空瓶存在制假风险。

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近年来,各地执法部门持续打击化妆品制假售假行为,多起涉及空瓶回收的案件被查处并公开宣判。

2024年8月,安徽省宣城市市场监管部门与公安部门联合破获一起特大非法网络制售假冒知名品牌化妆品案,涉案货值金额达2.5亿元,13名犯罪分子被分别判处有期徒刑并处罚金。案件线索源于消费者投诉网购隔离霜疑似假货,经品牌方鉴定确认为假冒侵权产品,警方顺藤摸瓜打掉了完整的制假售假网络,其中就涉及回收正品包装灌装假货的作案手法。

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2025年9月,上海静安区人民法院对一起销售假冒注册商标化妆品案作出判决,10名被告人分别被判处一年六个月至四年四个月不等的有期徒刑,并处以六十万元至一百万元不等的罚金。该团伙明知是假冒注册商标的化妆品,仍低价购入后通过多家网店对外销售牟利,涉案销售金额从130余万元至910余万元不等。

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品牌官方的正规空瓶回收

不过,空瓶回收并非天然等于造假。事实上,越来越多的美妆品牌正在推出官方空瓶回收计划,以环保可持续发展为初衷,建立正规的回收体系。

兰蔻于2019年在中国市场正式启动“空瓶回收计划”,联合专业环保机构泰瑞环保,在全国330余家线下门店设立空瓶回收箱。截至2022年8月,该项目已累计回收空瓶突破1000万件,总重量达220吨。回收的空瓶经专业处理后制备成可再生原材料,实现资源循环利用。消费者参与回收还可获得会员积分奖励,兑换品牌礼品。

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赫莲娜推出的空瓶回收计划支持线上预约上门回收,消费者在品牌小程序中选择历史订单对应的空瓶,预约快递上门取件,回收成功后可获得消费积分。品牌还设置了回收成就体系,累计回收达到一定数量可解锁特殊礼品。

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欧莱雅集团联合爱回收发起“空瓶返航新生”项目,消费者投递满一定重量的美妆日化空瓶,可兑换旗下品牌的产品小样。雅诗兰黛也开展过底妆空瓶焕新计划,消费者携带粉底液玻璃空瓶到专柜,可领取全新的产品试用装。

此外,SK-II在日本市场推出了“CHANGE DESTINY for EARTH”玻璃回收项目,消费者将空瓶送回专柜可获得积分奖励,回收的玻璃瓶经处理后制成新的玻璃产品。据测算,每回收1公斤玻璃,可节约相当于两个灯泡一天的用电量。

这些官方回收项目以环保为核心诉求,回收后的空瓶会进行专业的销毁或再生处理,不会重新流入市场用于灌装产品,与二手平台上的灰色回收有着本质区别。

清扬锐评:

讨论化妆品空瓶回收问题,需要保持客观理性的态度。空瓶回收本身并非天然有害,关键在于回收的主体、目的和处理方式。

化妆品包装多为玻璃、塑料等材质,随意丢弃会造成资源浪费和环境负担。正规的空瓶回收体系能够实现资源循环利用,减少碳排放,符合可持续发展理念。这也是众多国际美妆品牌纷纷推出官方回收计划的初衷。

如果品牌有官方回收计划,建议通过正规渠道参与回收,既环保又安全。如果没有官方回收渠道,建议自行破坏瓶身后再丢弃,比如划破瓶身标签、砸碎玻璃瓶等,增加造假者回收利用的难度。切勿为了几十到几百元的收益,将完整空瓶出售给二手平台买家。

美妆行业的健康发展,离不开清朗的市场环境和理性的消费生态。空瓶回收乱象是美妆市场发展过程中出现的阶段性问题,随着监管体系的完善、技术手段的进步和消费者意识的提升,这一问题终将得到有效治理。而在这个过程中,每一方参与者都肩负着各自的责任,监管者守土有责,平台方履职尽责,品牌方自律负责,消费者明辨慎择,多方合力才能共同守护美丽消费的安全底线。

图源:微博、咸鱼、赫莲娜小程序、兰蔻官网、百度