我问你一个问题:一条微博,同样的辱骂内容,同样的转发量,为什么有时候被删,有时候不被删?
答案是,看心情。看审核员当天的心情,看平台负责人对那条微博的态度,看那条微博有没有上热搜,看骂的人是谁,看被骂的人是谁。如果是大V骂素人,大概率不删,因为能带流量。如果是素人骂大V,秒删,因为大V有专属客服。两个素人对骂?那更看运气了。审核员今天心情好,给你删了;心情不好,给你回一句“暂未发现违规”。
这就是“人治”。网暴治理没有统一标准,没有法定程序,全靠平台的自由裁量。有时候靠关系,有时候靠热度,有时候靠运气。受害者能不能得到保护,不是看他遭受了什么,而是看他的运气够不够好。很多被网暴的人最崩溃的不是被骂这件事本身,而是“为什么这个人骂成这样都不被封号”的无力感。你反复举报,平台反复驳回,到最后你开始怀疑自己:是不是我真的做错了什么?
《反网络暴力法》要终结的,就是这种“看心情”的治理方式。新法为网络暴力信息画了一条法律意义上的红线。什么算网暴?不再是平台说了算,是法律说了算。“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人”“通过网络的传播对他人实施网络暴力”等被明确列为网暴范畴,平台不能说“我们有自己的判定标准”了。标准只有一个——法律的标准。新法还为平台处置网暴设定了法定程序。从发现信息到停止传输,从保存记录到上报监管部门,每一步都有白纸黑字。平台不能跳过,不能拖延,不能自己发明一套流程。这叫程序正义。
“法治”和“人治”最核心的区别在什么地方?“人治”靠的是人的判断——心情好的时候放过你,心情差的时候加倍罚你,没有标准,也没有预期。“法治”靠的是规则——你是谁不重要,你得罪了谁不重要,只要你踩到了这条线,你就必须承担后果。被网暴的人终于不用再去猜“我的举报能不能过”了。只要你证据齐全,对方的言论符合法律定义的网暴,你的举报就一定能过。不是因为你运气好碰到了好的审核员,而是法律站在你这一边。
这大概就是《反网络暴力法》最让人安心的地方:我不需要谁来为我出头,我只需要一把尺子,量得出善恶,量得出对错。
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