跟任何人发生矛盾和冲突，你千万要牢记五个字。

“停、听、想、让、放”。

别急着争辩。先回忆一下，你上次跟人吵架，是为了什么？当时觉得天大的事，现在想想，是不是特别不值？我们总把最狠的话，甩给最近的人，最后赢了道理，却输了感情。从今天起，把这五个字刻进脑子里。

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第一个字：停。情绪上头的那三秒，智商几乎为零。这时候一开口，全是刀子。哪怕只是停三秒，做个深呼吸，把冲到嘴边的话咽回去，很多矛盾就已经止住了。记住，停，是给理智留位置。

第二个字：听。你越急着反驳，对方越觉得不被理解，火气越大。不如沉下心，听他把话说完。听见他话里的委屈，听出他真正的需求。很多争吵，吵的从来不是那件事，而是积压已久的情绪。

第三个字：想。问问自己：这件事，五年后还重要吗？如果对方是你最在乎的人，你还会这么咄咄逼人吗？人总是站在自己的角度看问题，都觉得自己没错。多想一步，你就会发现，自己的坚持其实没那么了不起。

第四个字：让。让一步，不是认怂，是格局。你看得比对方远，所以不愿在小事上纠缠。就像过独木桥，总得有人先退一步。你递个台阶，对方顺势就下来了。你堵死别人的路，自己也下不了台。

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第五个字：放。事儿过去了，就别再翻旧账。记仇的人，是用别人的错来惩罚自己。你心里揣着恨，就像抱着块石头，走得又累又慢。放下，不是原谅别人，是放过你自己。

一辈子不长，别把精力耗在烂人烂事上。学会控制情绪，你就赢了。你身边有那种一吵架就翻旧账的人吗？