最近刷到漂流圈的一个大瓜,真给我整傻了。本来漂流就是夏天消暑玩水的休闲项目,结果有人愣是把正经游玩玩成了擦边交易,几百到上千明码标价,尺度一档比一档大,刚曝光就被官方直接叫停整个项目整顿。这事看着离谱,其实这种擦边套路早就偷偷钻进不少文旅项目里了,今天就捋捋这里头的弯弯绕。
从客服流出来的聊天记录看,人家这套服务已经做得很“规整”了,明明白白分了三档。最便宜的398元,就是纯陪着漂,帮着拍拍照拎拎装备,说好了没多余接触。中间档1288元,直接升级颜值,还写明允许礼貌性肢体接触。最贵一档1988元,更直接,叫什么“临时女朋友”,牵手拥抱都允许,还暗示想玩更大的可以私下聊。
我看到这事第一反应不是惊讶,反而觉得特别眼熟。之前有景区的NPC靠暧昧互动吸粉,更早的时候爬山有陪爬、台球有私教打擦边,现在连漂流这种户外项目都沦陷了。好好的青山秀水不拿来当卖点,非要盯着男女这点暧昧做文章,说白了就是歪路来钱快,比踏踏实实做服务省心多了。
人家客服手里的资源,比很多人想的多。据说有上百个陪漂的资料,照片、身高、性格标签标的清清楚楚,顾客还能提前挑提前预约。资料里还特意分了“纯绿”和可升级接触的类型,没标纯绿的,就是加钱就能放开尺度。这不就是明码标价把人当商品卖,按颜值和暧昧程度定价钱嘛。
刚曝光的时候,景区反应快得离谱,连夜发声明甩锅。说这个伴漂服务是第三方公司私自搞的,和景区半毛钱关系没有,把自己摘得干干净净,装的比谁都委屈。结果第二天联合调查组的通报就出来了,直接实锤是景区运营方和第三方一起搞的夏季产品。
调查组说的明明白白,双方签了合作协议,联合打造的这个项目。说白了景区不仅知情,还给了场地给了客流,连宣传资源都出了。出了事就把锅全扔给第三方,拿大众当傻子耍呢,这操作真的没眼看。
有这种侥幸心理的景区真不在少数。他们觉得搞点擦边营销,很快就能涨热度拉客流,还能赚比门票多好几倍的额外服务费。真出事了甩锅给第三方就行,大不了罚点钱整改,反正赚的早就够了。可景区是对外开放的公共文旅场所,主体责任不是说甩就能甩掉的。
这种擦边套路真不是漂流行业独一份。原本做沉浸式体验的景区NPC,慢慢也变了味,有的搞壁咚喂糖这类过度互动,就靠低俗博流量。还有户外陪爬、运动私教、桌游陪玩,不少都在明里暗里打擦边,把正经陪伴服务变成了暧昧交易的遮羞布。
捋捋就知道,这些生意的底层逻辑全是一个路数。都打着“情绪价值”“陪伴服务”的好听旗号,把服务拆成好几个档位,低价档就是拿来引流当幌子的,高价档才是真正赚大钱的地方,一步步引着顾客加钱升级,往规则底线蹭。还都喜欢挂靠在正规景区门店里,借着正规场所的名头降低大家的防备心。
这次当地的处理速度真的值得夸一句。从曝光到项目停业整顿,前后也就一天多时间。而且不是叫停就完事儿,文旅、公安、市场监管好几个部门一起组成调查组,彻查整个项目的来龙去脉,后续该怎么罚就怎么罚,一点没和稀泥。
不光这一个景区,最近不少地方都开始排查景区里的陪玩、NPC类项目,专门整治这种低俗擦边的营销和服务。之前被点名的NPC乱象,现在大多都收紧了互动规则,把肢体接触的边界划得清清楚楚。之前监管松,给了不少人钻空子的机会,现在监管跟上了,歪路自然就越来越难走了。
不少人觉得这就是个营销噱头,无伤大雅,还有人说什么一个愿打一个愿挨,没必要上纲上线。其实真不是这么回事。这种服务一旦没了边界,很容易就踩中法律红线,到时候就不是违规经营这么简单了。对景区来说,靠擦边赚的热度来得快,塌的更快,辛辛苦苦攒的口碑,说不定一次歪营销就全没了。
更可惜的是本来好好的陪伴经济、沉浸式文旅,是真的有正向价值的。比如景区NPC可以给游客讲解当地文化,漂流陪漂可以给新手做安全保障,陪玩可以帮新手快速入门。结果被这帮搞擦边的搅浑了水,弄的大家一听到陪伴服务就往歪了想,反而把正经做服务的路给堵死了。
现在文旅行业竞争大,夏天的漂流项目更是卷得没边。大家想搞差异化搞新体验,这个思路本身没毛病。但创新不是往低俗上靠,更不是拿暧昧当卖点。真正能留住游客的,从来都是干净的风景、靠谱的安全保障、贴心的基础服务。靠打擦边博来的流量,终究是泡沫,风一吹就散了。
多数人反感这类擦边服务,真不是反感陪伴本身,是反感把好好的服务变了味,把人与人的相处明码标价成暧昧交易。大家出门游玩本来是为了放松心情看风景,结果好好的公共景区变成了搞暧昧的场所,不光破坏普通游客的体验,带着孩子的家长更是浑身别扭。
文旅行业本来就有底线,不是不违法就万事大吉,还要守住公序良俗,对得起手里的公共资源。绿水青山是给所有人欣赏的,不是给低俗生意当背景板的。这次官方果断叫停,就是给整个行业提了醒,歪门邪道走不远,踏踏实实打磨服务才是长久经营的正道。
参考资料:人民网 整治文旅市场低俗擦边违规服务
热门跟贴