（来源：中国劳动保障新闻网）

转自：中国劳动保障新闻网

近年来，安徽省淮南市人社部门深入贯彻落实“放管服”改革要求，聚焦失业保险经办服务提质增效，以创新举措破解民生难题，持续推动失业保险从“可办、能办”到“好办、易办”，让失业保险惠民政策真正落地见效，以民生温度托起稳稳的幸福。

好办易办“打包办” 领待就在家门口

前段时间，家住淮南市潘集区的吴大伯失业后，忧心忡忡地来到淮南市政务大厅，咨询失业保险金申领事宜。他一进门就问：“申领失业保险金必须回潘集区办理吗？来回跑一趟太耗费时间了。”

窗口工作人员当即安抚他的情绪，告知他全市已实行统一通办政策，随后操作社保自助一体化平台，将失业保险金申领、医保费代缴等关联业务一并打包办理，全程仅耗时5分钟。

“多项业务一次办结，现在办事真是越来越便利。”办完手续后，吴大伯说。

为让群众在家门口领到失业保险金，真正实现数据多跑路、群众少跑腿，淮南市失业保险部门创新推出“三个一”制度：“一套标准”统一全市经办机构的业务规范和操作流程；“一个系统”覆盖市、县两级的社保数据共享平台；“一支队伍”确保服务同质同效，让群众真正感受到触手可及的便捷、精准直达的效率和高效办成的质感。

此外，淮南市坚持“集成服务、简约服务、规范服务”的原则，将失业保险金申领、失业登记、代缴基本医疗保险费和价格临时补贴申领等多个关联事项整合为“一件事”，实现打包办、一次办，切实让群众感受到方便快捷。今年以来，淮南市已累计为2.21万人次失业人员审核发放失业保险金4308.72万元，并同步代缴基本医疗保险费（含生育保险）845.97万元，有力保障失业期间的基本生活和医疗保障，牢牢守住民生底线。

主动服务“帮忙办” 待遇申领不耽误

近日，张师傅来到窗口咨询失业保险业务，原本只打算了解本地的失业保险金发放标准。经办人员在查询参保记录时，发现他在江苏省无锡市务工期间缴纳过失业保险费，便主动告知张师傅，异地缴费年限可合并核算，从而延长失业保险金领取期限。

随后，工作人员协助张师傅线上提交异地参保关系转移申请，并耐心讲解年限合并核算政策。业务办结后，张师傅的失业保险金领取时长由9个月延长至12个月，累计多领取5000余元。

类似暖心服务在淮南市政务服务大厅人社窗口比比皆是：协助常年在外务工返乡的李女士办理跨省失业保险关系转移；为多地流动务工的王先生归集多年跨区域失业保险缴费年限；核查修正多家企业错报的员工离职信息，让十余名失业群众顺利申领失业保险待遇。

在淮南，线上申领失业保险金也十分便捷。群众可通过安徽政务网淮南办事厅“申领失业保险金”模块、支付宝和“皖事通”等App的“失业保险金申领”小程序进行申领，还可在国家社会保险公共服务平台申请失业保险关系转移业务，让失业人员足不出户实现“掌上办”。

今年以来，淮南市网上办理失业保险关系转移118条。“我们始终坚持‘主动服务、精准保障’的工作理念，持续优化经办服务，确保失业保险待遇‘应发尽发’‘应享尽享’，切实提升参保群众的获得感和幸福感。”淮南市失业保险中心负责人表示。

智能审核“安全办” 联合会审把好关

淮南市人社局失业保险金后台审核专员胡瑾每日通过线上审核系统开展申领信息核验。她的工作台账清晰记录着每日疑点数据和核查结果，确保每笔业务有据可查。“业务提速不代表放宽审核标准，每一笔申领记录都要逐段核对参保时长，离职信息必须和企业就业用工系统双向核实，守住基金安全底线。”胡瑾说。

淮南市建立“智能初审＋人工复核＋多部门联合会审”审核机制，依托系统自动抓取比对参保、用工、离职数据，快速筛查风险线索。

智能化系统提升办事效率，但人工复核必不可少。淮南市建立由失业保险、劳动关系、基金监管、社保登记、劳动监察、劳动仲裁等部门共同参与的联合会审机制，每月集中开展失业保险风控数据和劳动关系确认联合会审，由小组成员单位对佐证材料或现场稽核记录逐人逐件审查。根据会审结果，对符合政策规定、全员审议通过的予以办理；对存在违法违规参保情况的，取消其待遇申请资格，并移交相关部门依法处理，将风险防控关口前移至事前。今年以来，有效督促和指导120余家用人单位依法用工、参保。