曼谷三洋商场那场GMM书展的冲突视频,大家应该都刷到过了。中国女孩曼谷书展遭锁喉抱摔,泰国部长一句“花钱买不到特权”让全网坐不住。
7月25日,曼谷三洋商场,GMMTV国际小说节书展活动现场。一个二十出头的中国姑娘,天没亮就到了,凌晨6点就开始排队。她用雨伞和随身物品占好位置,拍了照片留作凭证,这是泰国线下追星圈通行的做法。
可就因为旁边一个泰国粉丝空口举报她“插队”,现场工作人员连监控都不调、连她手机里的排队照片都不看,直接要求她离场。
她掏手机想拍下现场留个证据,几个膀大腰圆的安保瞬间围了上来,锁喉、抱摔、扯头发、拖拽,从三楼一直拖到一楼。吊带被扯松,手链断在水泥地上,身上到处是淤青和抓痕。
受邀出席的艺人Junior和Mark就站在不远处的舞台上,全程目睹,没人开口拦一句。一个女孩,在异国他乡,被几个成年男人当众暴力对待,只因为她想证明自己没有插队。
7月25日的事发经过,被现场视频完整记录了下来。女孩和同伴凌晨6点左右到达现场,按照当地追星圈通行的做法,用雨伞和随身物品占位,并拍照留存了排队凭证。可活动快开始的时候,旁边有泰国粉丝举报她插队。
面对举报,女孩没有争吵,而是第一时间拿出手机里的排队照片和凭证,希望工作人员核实。可工作人员根本不看,不调监控,不查照片,不找同伴求证,直接要求她离场,还要收走她已经购买的周边。女孩拿出手机录像,想保留现场情况。就是这个动作,引爆了冲突。
多名安保瞬间围上来,有人抢手机,有人从背后锁喉,有人拽头发扯胳膊,几个大男人合力把她按倒在地。她从三楼被一路拖拽到一楼,吊带被扯松,手链断裂,身上多处淤青。
全程周围无人劝阻,甚至有泰国本地粉丝在旁边起哄叫好。事后女孩独自去警局录口供、验伤、联系中国驻泰使馆。
泰国警方查了一圈,结论跟后来部长说的完全对不上,现有监控和目击证词都拿不出证据证明她插了队,反倒是安保的处置方式被打了好几个问号。
7月26日,GMMTV发布第一份声明,承认工作人员存在“超出当时情况所需的用力行为”,但紧接着强调这些安保是外聘临时工,不是公司正式员工。整份声明通篇找不到“道歉”两个字,只用了“遗憾”。
7月28日,GMMTV又发了一份补充声明,说双方已于27日面对面沟通、“友好达成和解”,女孩撤回控告,涉事安保人员恢复原职。
可女孩本人随后发文否认:她不认可所谓的和解,警方要求她验伤,目前仍在司法程序中。一家年营收可观的娱乐公司,面对粉丝遭暴力对待,处理套路是先甩锅临时工,再单方面宣布和解,最后让打人者恢复原职。自始至终,没有一句正式的公开道歉。
7月28日,泰国国家旅游局发布声明,感谢大家的关注与支持,珍视每一位游客的到访。承诺加强与活动主办方的沟通协调,完善现场管理、服务保障和风险防范机制。姿态放得很低。
可前脚话音没落,后脚泰国旅游与体育部长素拉萨就在本国媒体上开口了。时间是7月29日。他张嘴就把受害者定性成反面典型:“游客花的钱可以买到泰国的商品与服务,但买不到凌驾于泰国人之上的特权”。
他还说泰国欢迎所有尊重法律、秩序和泰国文化的游客,但不欢迎给他人造成损害、干扰他人,或侮辱泰国及泰国民众的游客。字里行间把矛头调转,暗示女孩挨打是自己不守规矩、活该受罪。
女孩从头到尾要的只是一次公平的证据核对、一句“对不起,我们错了”。几个成年男的锁喉、抱摔、拖行一个女孩,这属于人身伤害,跟“想耍横”半毛钱关系没有。素拉萨这番话,等于把自家旅游局刚搭好的台阶一脚踹平了。
事情发酵后,中国粉丝的反应来得直接且不留情面。截至7月30日,GMM旗下多位艺人的中国粉丝站宣布永久关站,超过50家泰娱相关粉丝站联合发布停氪、停应援声明。
包含“天府泰剧”在内的多个头部泰剧搬运账号,纷纷发文暂停更新泰娱内容。有网友翻出2023年有人花点小钱就能订到泰国警车接机,正常游客被人打了想要个说法反倒成了“贪特权”。这套账怎么算都算不平。
7月30日,距离中国女孩被打仅过去六天,GMMTV书展活动现场突降暴雨,工作人员把数百名泰国本土粉丝关在门外淋雨。泰国粉丝的评论区全被“买不到特权”和“淋点雨怎么了”刷屏。当初部长那句嘲讽中国女孩的话,六天后原封不动砸回了泰国粉丝自己头上。
素拉萨的做法,本质上是一种“两面话术”管理。对内向泰国国内选民展示强硬姿态,表明“泰国人不向外国游客低头”;对外泰国国家旅游局在中文社交平台低头道歉,试图稳住中国游客市场。
旅游局道歉,部长补刀,一边安抚,一边硬刚。这种操作并非孤立,而是泰国旅游业对华策略的一种范式切换,从单纯的“讨好客源”转向“分配利益与共情平衡”。
可问题在于,当“特权叙事”被随意扩大,任何中国游客的正常维权都可能被标签化为“破坏规矩”。一个女孩被人打了,想要个说法,被说成“想买特权”;被人锁喉抱摔,被说成“不守规矩”。
这种话术泛化,比暴力本身更可能瓦解中国游客的安全感与信任。受害女孩至今仍滞留泰国,等待GMMTV的见面沟通。而GMMTV旗下多位艺人的中国粉丝站,已经关了门。
一个二十出头的姑娘,飞了几千公里去见偶像,凌晨6点开始排队,有照片有凭证,却因为一句空口举报被锁喉、抱摔、拖拽下楼。GMMTV甩锅临时工,泰国国家旅游局道歉,旅游部长却补了一刀说“花钱买不到特权”。
数十家中国粉丝站关了门,可GMMTV至今没给出一句像样的道歉。女孩还留在泰国,等着一个不知道什么时候才会来的说法。
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