为持续推进城市精细化管理，压实沿街商户市容环境主体责任，近日，黄陂区前川街道联合区城管局、锦秀社区及黄陂广场物业，组织辖区30余家商户代表召开“全域门责”商圈工作联席会议，并同步开展首批星级商户公开评选。德华楼以高票获评“五星商户”，现场获授荣誉旗，标志着“职能部门指导、街道统筹、社区落实、商户自治”的多元共治体系在商圈落地见效。
会上，前川街道逐项解析“全域门责”管理文件及市容环卫规范，围绕门店管护责任、自治机制、星级评选细则等核心内容，与商户面对面交流。针对前期共治联动不足、商户参与热情不均等痛点，现场梳理经营诉求10余条，建立常态化沟通台账，为精准补短板打牢基础。
评审环节遵循公平、公正、公开原则，由参会商户自主投票评选先进典型。经过现场投票，德华楼获评辖区首批“全域门责五星商户”。街道与城管部门现场为商户授予五星荣誉旗，以标杆引领激发商圈“比学赶超”氛围，推动商户从“被动落实”转向“主动争优”。获评商户负责人感慨：“红旗挂上门，责任更上心。”
为精准解决商户经营堵点，形成服务商户闭环管理，联席会议结束当日下午，前川街联合区城管局、锦秀社区工作人员下沉黄陂广场沿街门店，开展上门答疑服务。针对商户集中关心的餐饮卫生费收费标准、政策依据、覆盖范围等热点问题，工作人员现场逐项厘清政策细则，耐心解答经营疑虑，切实回应商户经营诉求。专业、贴心的上门服务有效打消商户顾虑，获得辖区经营户一致认可与好评。
据悉，在在日常管控中，黄陂区前川街已建立“徒步巡查+即时整改”常态化机制，执法队员与社区志愿者每日巡查商圈，规范非机动车停放、劝导占道经营、督促“门前三包”，并动态跟踪整改情况，确保市容问题“发现一处、解决一处”。
下一步，前川街将严格对标“四个一”工作标准，持续深化“全域门责”试点建设与推广工作。一方面健全商户常态化沟通联动机制，定期开展政策宣讲、意见收集、评优激励活动，持续激活商户自治活力；另一方面统筹社区、物业等多方力量，完善巡查、处置、反馈闭环治理流程，以点带面扩大示范效应，全力构建“共建、共治、共享”城市治理新格局，不断提升辖区人居环境品质与基层治理综合效能。（记者：奚伟 通讯员：孙靓秦榕慧）
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