近期持续高温酷暑，为切实筑牢高温天气民生保障底线，精准回应群众急难愁盼，商丘市梁园区东风街道坚持民生为本、服务靠前，组织各社区工作人员深入辖区老旧小区，常态化开展高温入户走访关爱行动，用心用情做好特殊群体帮扶服务。

打开网易新闻 查看精彩图片

聚焦老旧小区老年群体多、独居老人集中、高温风险高的实际，工作人员顶着烈日逐户敲门走访，与居民面对面拉家常、听民意，细致摸排群众夏季生活困难，认真收集小区环境治理、停车秩序优化、公共设施维保等民生意见建议，逐条梳理登记、建立诉求清单。

打开网易新闻 查看精彩图片

针对高龄、独居、行动不便等特殊困难老人，街道实行精准化结对关爱服务模式，主动上门代办便民业务，手把手协助老人完成线上信息采集、人脸核验等日常操作。同时，现场普及高温防暑、居家用电用气安全知识，叮嘱老人规避正午高温时段外出，常备防暑物资，提升居家安全防范意识。
街道依托常态化入户摸排，动态更新特殊群体关爱台账，实现特殊人群底数清、情况明、服务准，常态化跟进日常生活状况和安全情况。下一步，东风街道将持续聚焦高温天气民生保障重点，常态化开展安全宣传、入户帮扶、民意收集等暖心服务，快速响应、闭环解决群众诉求，以精细化基层服务守护辖区群众安然度夏。（黄波 通讯员 王玉）